小四在游戏《全民小镇》退出时出问题

I9508，每次退出游戏《全民小镇》后，用Home键彻底结束应用程序后，屏幕会出现两次《全民小镇》已经退出的提示，伴随着卡机，一切操作无法进行，卡机时间大约5---10秒，五一刚入手的新机，求大神指教，系统是4.3，是手机问题还是软件问题？