微营销是什么？
微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络
媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下
沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列
过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超
先生提出，
从操作理念上，
微营销更强调“潜移默化”、
“细
节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管
理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过
程。微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化
老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客
户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。
他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激
活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级
友客、结盟换客。
微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销
=
微博
（新浪微博）
+
微视（微电影）
+
个人微信
+
二维码
+
公众平台
+
公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下
引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。