金士顿天猫官方旗舰店服务态度差，不负责任

买了个8g的手机内存卡，最近连续两次出现内存卡已损坏，都是靠格式化解决的。现在问一下客服怎么解决。客服直接说让邮过去，他们检测，如果真的有问题，他们会给换，但是来回邮费全部由买家出。一个内存卡还没个邮费值钱呢，他这不是扯淡吗？聊天记录已经保存，有想调查的我可以拿出来。