求助——关于天猫买本的问题

各位高人，小弟在电脑方面是菜鸟，也很少网购，想在天猫上买台笔记本（因本人所在的城市没有该款笔记本卖），由于我想叫卖家帮我装个win8系统，我想问，1、装了系统后怎么知道是不是全新机？
2、如果我不满意或者不喜欢，想退货，在寄回去的过程中，如果物流不小心损坏或者卖家不愿退货而故意在电脑上弄点小瑕疵，然后以影响二次销售而不退货，那怎么办？
3、 假设我7月1号收到货，退货寄回给卖家，那么是不是7号之前卖家就得收到货才能退货？如果卖家不愿退货而故意拖延签收时间，那怎么办？
关于网上买笔记本或者无理由退货还有什么要注意的，或者有什么陷阱，希望高人能详细解答，万分感激。