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农行的客服 真是个大问题
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kk_hei
前台柜员
2
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就问了一个问题 xxxx会不会受到短信 你只用回答会 或者不会就行了 说了半天自己不知道 还让想给我转接电话自助查询 输入卡号 密码 什么的 还有就是网上一搜一片骂声
老梅1018
网点主任
10
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客服太机械了,太不人性化。的确要改变,可惜不知道向哪里提意见………
hypwell
前台柜员
2
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我就是交流到客服的,来了你就知道这里质检多严格,哪怕一个字说错了,我们的评分就是不及格了,为了保证万无一失,客户问一个问题,我们得回答好多才能避免,才能避免引导错误,回答不算哦错误。我现在说话都好像很啰嗦了~理解理解吧
安晴橘子
大堂引导
1
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对啊 不是不想回答会还是不会,要问各种问题才能判断,还不能说无关的,要有正确的引导,真不是你们想的那么简单....
kk_hei
前台柜员
2
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他是因为根本不了解我的问题 然后就开始一通乱说 真是烦 可怜我用了8年的农行了
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