长话短说,因为小孩要玩,耽误了班个多小时,退房时要加收150元超时费,想想也没什么。奇葩的是打电话来的服务员,开始讲粤语,我听不懂,叫她讲普通话,没想到的是换了普通话之后,我可以用穷凶极恶来形容她的语气,我刚想说句话,直接挂断了我的电话。
去了服务台退房,我问刚才是谁打的电话,我要投诉。没一个人承认,坐在服务台里面的四个人没一个理我。
这就是4A的旅游景点的服务态度,还口口声声要创5A。5A景点我去的多了,像这样在电话里对客人大喊大叫,投诉都没人搭理的景区我还是头一次见到。如果一直这样下去,说句不好听的,关门拉倒吧!