通过去哪儿定了两张阿姆斯特丹到上海的机票。准备自己在登机前在网上把登机手续办了。俄罗斯航空办登机手续需要PNR号码，但是去哪儿却没有把信息发给客户。这里我要吐槽下，现在很多航空公司办登机都需要PNR，去哪儿为什么不能直接把这个信息给客户呢！！！！！！需要打电话过去。我这次是从阿姆斯特丹打国际长途，难道不能多为客户想想，多考虑下细节吗！！！！！！！！！！
第二点，打了国际长途去要PNR号码，接电话的小姑娘让人知道了人外有人的道理。我的账户上应该不止一个订单，小姑娘老是短路的和我纠结一个我已经取消的订单，而不能定位我现有订单。。。好吧，我忍。我有两张订单从阿姆斯特单回中国，旅客名称不一样，小姑娘愣是让我解释了两分钟才明白这是不同的订单，好吧，我再忍。。。小姑娘终于给我PNR号码了，丁沟，好吧丁沟是什么？？我本以为对方很专业，因为怕对方听不清楚，所以用了单词Dingo,让我明白是个D,原理类似 alpha beta charlie .....,最后不放心，反复确认是不是D,对方说不是是定沟。好吧无语问苍天丁沟是什么。对方回答是G 。。又给了个类似G又类似Jde发音。。此处省去500字，最后反正搞清楚是J了。后来经朋友解释，打牌时部分地区的人喜欢吧扑克牌的J叫丁沟！！！！！大姐，丁沟不是国际通用叫法，英文字母也就26个，不能学一下吗！！！去哪儿网不能给培训下！！！！幼儿园的小朋友也应该会吧！！！！！！！！！！！！！一个国际长途为了两个PNR号码，要打那没久。。。。。。
朋友们，如果以为故事到这里完满落幕，那就大错特错了。我上俄罗斯航空做登机，网站提示PNR号码必须都是字母，而小姑娘提供的号码里有两位数字。真是无力问苍天。。。。。。。我已经要暴走了。。。。即使在国外，也按压不住我的怒火，果断打电话给去哪儿投诉热线。。。好吧，结果不用赘述，一个“青涩”的小伙子。。。。。唧唧歪歪很久后，没有任何讲法。怒！！！！最后说道请你汇报给你们经理，希望后天能给我个满意答复！！！对方又要唧唧歪歪歪，靠，我是国际长途啊，不给说法，就不要唧唧歪歪，只好很不礼貌的直接挂断。。。。这都是什么事情啊！！！！
如斯客服，如斯服务态度，作为一个第三产业公司，前景实在不能说光明。不知道小伙伴们如何，我是不会再用去哪儿了。珍惜生命，远离去哪儿！！！！！！
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