我在wp上遇到过

我在安卓上经常遇到....
安卓上解决方法是：先完成教学关卡(到升级完成)，然后退出游戏再重启，进入游戏后登入FB后游戏伺服器就会询问是否回复云端存档，按回复后就会把云端存档回存到你的机器上。
不过win版听说没支援云端存档，因为我玩了1个月了也没见到类似的提示画面出现(是经常游戏自己退出重启后还要自己重新连接FB)，当然若是系统重装后真的游戏存档都没了，那就真杯具了。(或者楼主你从没使用FB登入....那样要救回游戏存档就难了)
这里建议楼主你直接向微软的市集反映问题，由微软出面会比你单方面跟GL申诉有效多了(而且GL的客服还没有支援win版游戏呢....真过份啊!!)

我的也是莫名其妙的丢失了一切数据，又从头开始需要重新申请购买新车……我晕哦……