DVD导航常见问题一览表
序号 故障现象 原因分析 解决方法
1 不通电/不开机 ①电源B+和ACC没有接通 ②连接线松脱 ③原车上保险管或主机保险管损坏 ①重新检查并连接B+和ACC电源 ②更换新的保险管
2 不进碟 ①碟片呈透明 ②碟片损坏 更换新的碟片
3 不读碟 ①碟片格式不支持 ②碟片损坏 更换新的碟片
4 GPS导航无信号 ①受车上其它部件干扰 ②GPS天线插头未连接牢固 ③车辆停放在地下室/隧道内/房间内/国家军事基地等 GPS信号呈屏蔽地带 ④GPS天线损坏 ①更换GPS天线位置 ②检查GPS天线端口是否连接牢固 ③将车开至较空旷地方 ④更换新的GPS天线
5 倒车无图像/倒车图像反映 慢/倒车图像闪动 ①倒车灯电源线接错（摄像头供电） ②倒车控制线未连接/未连接好 ③倒车摄像头不良 ④倒车摄像头视频连接线不良 ⑤车辆电源电压不稳定 ①检查倒车灯电源线是否接错 ②重新连接倒车控制线/检查倒车控制线是否连接好 ③更换新的摄像头 ④更换新的视频连接线 ⑤加装继电器（电源滤波器）
6 有时不抓图 ①存储设备未连接好 ②存储设备损坏 ③遥控器不良（电池） ①检查存储设备是否连接到位/是否松动/接触不良 ②更换新的存储设备 ③更换遥控器（电池）
7 触摸点偏移 ①触摸屏没有进行精确校准 ②有障碍物压住触摸屏 ①需首先校正显示屏图像位置，调试至屏幕中间，再进入触 摸屏校正程序，精确校正触摸屏 ②撕掉显示屏上的保护膜（排除保护膜上的气泡或灰尘压住 触摸屏所致） ③清洁触摸屏上面的灰尘
8 无刹车控制/峰鸣器方向盘 选项 软件不是最新的版本 需进行软件升级，确保为目前最新版本
9 死机等不常见故障 ①车上电源瞬间波动较大 ②软件运行过程中卡死 需用较尖锐物体，按面板“复位”按钮，恢复出厂模式
10 导航无电子狗语音提示/声 音小/颜色异常/导航语音 播报不完整/指示框弹出与 消失异常 在不知道部份设置功能的作用而执行了该操作 ①点击“菜单”，点击“导航设置”点击“默认” 点击“确认” ②点击“菜单”，点击“系统设置”，点击“默认” 点击“确认”。 （恢复默认后需重启导航系统并测试问题是否已排除）
11 导航无声音 导航音量设置过小或静音状态 进入导航系统，点击菜单，进入模 拟导航，选择好出发地和目的地， 在导航过程中，点击屏幕左侧音量 选项，在出现导航提示音时将其音 量调大即可（注意，只有出现导航 声音时，才能调节导航音量）
12 收音无信号/不锁台/信号 弱 ①收音天线没有连接到位 ②收音天线控制线没有连接 ③原车没有安装收音天线 ④车辆停放在地下室/隧道内/房间内 ①检查并连接收音天线插头 ②检查并连接收音天线控制线 ③检查并安装原车上收音天线（新车较多） ④将车开至较空旷地方
13 蓝牙功能无法匹配 ①匹配连接的操作方法不正确 ②手机蓝牙版本与主机不兼容 ①重新按照正确操作方法匹配连接 ②更换其它型号蓝牙手机测试
14 导航地图不详细，电子狗 信息不详细 ①导航地图中可能会与实际交通 道路存在 差异，此类属于正常现象 ②导航地图不是最新版本 关于地图信息有疑问或建议可致电： 道道通免费服务热线：400-8898-123 凯立德免费服务热线：400-8860-118
15 方向盘控制按键无作用 ①方向盘控制线没有连接 ②主机没有进行方向盘功能学习 ①检查并连接方向盘控制线 ②按正确操作方法学习方向盘控制功能
序号 故障现象 原因分析 解决方法
1 不通电/不开机 ①电源B+和ACC没有接通 ②连接线松脱 ③原车上保险管或主机保险管损坏 ①重新检查并连接B+和ACC电源 ②更换新的保险管
2 不进碟 ①碟片呈透明 ②碟片损坏 更换新的碟片
3 不读碟 ①碟片格式不支持 ②碟片损坏 更换新的碟片
4 GPS导航无信号 ①受车上其它部件干扰 ②GPS天线插头未连接牢固 ③车辆停放在地下室/隧道内/房间内/国家军事基地等 GPS信号呈屏蔽地带 ④GPS天线损坏 ①更换GPS天线位置 ②检查GPS天线端口是否连接牢固 ③将车开至较空旷地方 ④更换新的GPS天线
5 倒车无图像/倒车图像反映 慢/倒车图像闪动 ①倒车灯电源线接错（摄像头供电） ②倒车控制线未连接/未连接好 ③倒车摄像头不良 ④倒车摄像头视频连接线不良 ⑤车辆电源电压不稳定 ①检查倒车灯电源线是否接错 ②重新连接倒车控制线/检查倒车控制线是否连接好 ③更换新的摄像头 ④更换新的视频连接线 ⑤加装继电器（电源滤波器）
6 有时不抓图 ①存储设备未连接好 ②存储设备损坏 ③遥控器不良（电池） ①检查存储设备是否连接到位/是否松动/接触不良 ②更换新的存储设备 ③更换遥控器（电池）
7 触摸点偏移 ①触摸屏没有进行精确校准 ②有障碍物压住触摸屏 ①需首先校正显示屏图像位置，调试至屏幕中间，再进入触 摸屏校正程序，精确校正触摸屏 ②撕掉显示屏上的保护膜（排除保护膜上的气泡或灰尘压住 触摸屏所致） ③清洁触摸屏上面的灰尘
8 无刹车控制/峰鸣器方向盘 选项 软件不是最新的版本 需进行软件升级，确保为目前最新版本
9 死机等不常见故障 ①车上电源瞬间波动较大 ②软件运行过程中卡死 需用较尖锐物体，按面板“复位”按钮，恢复出厂模式
10 导航无电子狗语音提示/声 音小/颜色异常/导航语音 播报不完整/指示框弹出与 消失异常 在不知道部份设置功能的作用而执行了该操作 ①点击“菜单”，点击“导航设置”点击“默认” 点击“确认” ②点击“菜单”，点击“系统设置”，点击“默认” 点击“确认”。 （恢复默认后需重启导航系统并测试问题是否已排除）
11 导航无声音 导航音量设置过小或静音状态 进入导航系统，点击菜单，进入模 拟导航，选择好出发地和目的地， 在导航过程中，点击屏幕左侧音量 选项，在出现导航提示音时将其音 量调大即可（注意，只有出现导航 声音时，才能调节导航音量）
12 收音无信号/不锁台/信号 弱 ①收音天线没有连接到位 ②收音天线控制线没有连接 ③原车没有安装收音天线 ④车辆停放在地下室/隧道内/房间内 ①检查并连接收音天线插头 ②检查并连接收音天线控制线 ③检查并安装原车上收音天线（新车较多） ④将车开至较空旷地方
13 蓝牙功能无法匹配 ①匹配连接的操作方法不正确 ②手机蓝牙版本与主机不兼容 ①重新按照正确操作方法匹配连接 ②更换其它型号蓝牙手机测试
14 导航地图不详细，电子狗 信息不详细 ①导航地图中可能会与实际交通 道路存在 差异，此类属于正常现象 ②导航地图不是最新版本 关于地图信息有疑问或建议可致电： 道道通免费服务热线：400-8898-123 凯立德免费服务热线：400-8860-118
15 方向盘控制按键无作用 ①方向盘控制线没有连接 ②主机没有进行方向盘功能学习 ①检查并连接方向盘控制线 ②按正确操作方法学习方向盘控制功能
