在建立合作和信任，牢记语言中：1、最重要的八个字：我承认我犯过错误；2、最重要的七个字：你干了一件好事；3、最重要的六个字：你的看法如何；4、最重要的五个字：咱们一起干；5、最重要的四个字：不妨试试；6、最重要的三个字：谢谢您；7、最重要的两个字：咱们；8、最重要的一个字：您。