09年入学的时候在学校报考了自考本科（吉林大学的证），跟学校签了一份合同（合同还在）三年内下证，结果一直考到了现在！之前学校的老师说我就差论文了，但是前不久又查出了还有一科文化课没考呢所以论文报不上（期间学校有两年都没有通知到我，学校发通知的时候也就是在群里说一下内容然后要我们给他打电话，一点都不负责任）！我应该通过什么办法能要一个说法？？？