终生再不用百通——看看百通客服怎么回答清关问题的

7月初在美亚买了个GOPRO，到百通仓库后百通录入时间为7月12日， 7月28日显示开始清关，至今已将近2个月。

由于本人9月中旬要出门旅游，需要用到此物，于是抱着试试看的心态联系百通客服（百通客服的在线率你懂得）得到如下答复：

百通官网说近期严查，客服果然如此回答，难道海关只针对百通严查?

既然你百通说海关验查，那就姑且信你，问问你从哪个口岸清关我自己查总可以吧，百通答曰“口岸不公开”，我就呵呵了，要是之前说严查我还稍微有那么一点相信的话那你连报关口岸都不敢说只能让人呵呵了，难道百通客服不知道清关发货后通过快递单号能查到发货地这么简单的事实吗！再问居然说不清楚是否同行，真无奈了，问它要不要告诉你ID? 它就不接茬了，明显心虚。

再次追问报关口岸，客服除了说抱歉这种废话之外吐不出任何干货。

再次逼问，客服依旧把黑锅推给海关，就知道说严查，还给我来一句“这样追问没有意义，耐心等待”，请问那什么是有意义？你百通是个转运公司，我用花钱是让你给我运货的，我的货2个月都不到而且原因不明我问你一句怎么就没意义了?难道不到货天天去你家网页上刷点击率继续问候你百通全体员工全家老小就有意义了？！

清关都快2个月了还没有明确时间？我百通这单7月28日清关，8月10号左右从某家转运走了一块表（为避免广告就不说那家了也不贴图了）8月31日到货，此时百通这单还在清关！！！更感觉清关慢是百通的问题，难道海关严查就查你百通一家？其他转运都没事？海关跟你Y有仇怎么着？！

最后质疑百通的每日清关进度，黄印里就是主单号，观察半个多月了愣是没动过，难道百通的清关进度就是每天不停的换日期？百通客服居然说出“你眼珠子就只盯着某一行吗”？这种话，这是跟客户说话的态度？百通员工就这素质？因为百通清关慢的跟死狗一样导致我不得不每天刷清关进度，我不看我的单号难道看你妹？！

质疑它们清关居然问我有什么意义？再告你一遍你就是个运货的，我花钱是让你把货安全运到，运不到给我解释清楚，你居然问我“你这样有什么意义吗”？要知道你百通在我眼里唯一的意义就是老老实实运货，运到了是应该的，你要不行有的是转运公司，别以为自己多了不起，拿顾客不当回事最后怎么死的都不知道。最后没等我问完居然来一句“还有很多客户在等待，我先关闭了”难道我不是你家客户？你家就这么对待客户的？
从2012年开始用百通到现在，转运过不下5万的东西，去年年底买的货今年3月底才到这种事也有过，那是因为黑五+圣诞，是个转运都爆仓，我理解。这次所谓海关验查我就呵呵了，百通你是跟海关有多大仇？其他转运怎么屁事没有？问你从哪个口岸清关都是机密？算了你们自己好自为之吧。这单到货就跟你家拜拜了，什么积分之类的就当喂狗了。
最后向百通送上我最真挚的祝福

百通就是狗开的公司

怀疑百通根本没客服,,,员工用的QQ吧

这个客服就是个垃圾。我也碰到过这个破人。

客服居然还会和你交流。。。百通的qq客服我就从来没有用成功多

楼主！你的相机到了吗？什么时候到的啊？我现在急死了。我怕我的再也来不了了。我还以为就我一个人那个清关页面只刷日期不刷动态的原来都这样啊。哭。。。

百通是最垃圾的了,居然还有人用.
我以前用过几次,一般都要半年后才能收到货.

我刚上完百通的当，太垃圾了，都是因为没申请上中邮海外购，才选择如此糟糕的转运，我都被坑了，这个转运网站应该早点倒闭才是，这些海外的转用是不是都如此糟糕，有没有管他们的！对这个公司憋着一肚子的气！

百通走的是天津关，清关公司是天津川港，川港信誉不怎么好！百通就一打包公司，还能指望他们能做什么？