常规秀场:活动现场转单率为30%左右属于正常现象,剩下转单的分布在未来的三个月,所以说,活动结束以后还有一部分尾带业绩,第二次转单在30%左右 ,最后一次转单是30%,最终没有转单的只有10%左右,所以说我们做的秀场是长期效果,而不是短期的效果,影楼的业绩是增长的,这才是活动最终的目的。
下面是一些小的转单细节和说辞:希望工作人员一定要认真的演练,统一说辞。
1. 现场预定的客户来拍摄的时候,再劝客户升级,按照活动现场价格表升级,比如说客户现场定399元套系,升级到599元,说辞是:XX您好:是这样的,我们是XX专业儿童摄影,和您核实一下:您定的是399元套系是吗?这个套系的内容是XXX,因为现场比较乱,当时可能由于时间的问题,介绍的不是很清楚,599的套系内容相比399元的套系优惠幅度更大一些,更适合您,您要是平时来的话没有这样的价格,因为活动已经结束了,价位都恢复原价了,所以说您要是觉得599的内容比较实用一些, 我们还按活动的价格给您。
2. 活动结束以后还有部分人没有来:如何转单?
给客户打电话说:因为您是我们的活动支持者,虽然没有到达现场,但是我们的活动将为您延期1个星期,来参加的客户,不要说礼品的事情,客户要是提到的话,说辞就是,我们活动的礼品是总部提供的,活动三天已经发放完了,这个套系价格我们依然给您保留,这已经是最大的优惠了,正常的是活动结束以后我们的价格就恢复原价了。可是我们也想留住您这个客户。希望您理解。
3 活动现场没有转单的客户:
第一次转单是:把预约时间最好是约到宝宝过生日的时候,这个时候的优惠是,店里正常的套系减去他之前的特价产品的所付的钱,再把特价产品的内容加到加到套系里面,在生日当天劝单是很好劝的。
4 比较顽固的客户转单方法。
在拍摄的时候给宝宝要多穿两组服装,说辞是:因为您定的是活动特价券,我们的拍摄速度比较快,担心有一两套拍摄不满意,您可以直接删除,所以说我们给您提供3-4组服装, 拍摄完以后,选片的过程中,让门市给客户讲,您的特价券里面只有2组服装,所以您只能选择2组服装,因为我们是和总部搞合作,这个活动经费是总部出的,如果拍摄过程中出现2组服装是总部花费,如果是出现3-4组服装是我们影楼花费,所以您只能选择2组服装,但是我们现在有一款特价套系是150元,里面是10张照片,你可以选择3-4组服装,并且更优惠的是您这个特价产品的照片也可以入进去,等于是20张照片你才花了150元,还免费得到一个相册。这样的话,您肯定是合适的,我们的目的就是为了扩大宣传,给您一个实惠,也希望您帮我们推荐客户。
举例:
(内容里面出现的价格和尺寸及服装的套数可根据影楼的情况而定)
一张单片15元,10张就是150元,现在您只要加150元我们送您1本7寸相册正常这本相册是10张入册现在您不是有之前定的28元优惠券吗?里面就包括了10张单片您也可以把这10张照片加到影集里面这样不就20张入册了吗?反正单照片您也不好保存还不如直接做本册子,这样的话保存起来更方便,给宝宝一个永久的纪念。
注意事项:
秀场结束以后,预订套系的顾客需要打一遍回访电话,:感谢您的参与,给顾客预订拍摄时间,和顾客核实套系内容,还有部分欠款和顾客提醒说明一下。需要打电话给顾客预约拍照时间,最好是预约到一个月以后去拍照,拍照日期安排周一到周五拍摄,避免周天拍摄高峰。说辞就是:周天拍摄的宝宝会很多,这样的话宝宝的情绪也会受到影响,为了提高拍摄质量建议您在周内拍摄,效果会更好。EndFragment