天喵星人【09.19 爱问天猫】请问没收到收货号码信息怎么办？

我指的是，卖家说了已经发货，物流证明也说已签收。但是货物到了之后要么存放在快递易货物存放，需要号码才能领取，要么在保安那里。可是并没有收到领取货物的号码信息，保安那里也没有，也领不到货。是不是被骗了？网址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.1.A1EZVh&id=40622014673&ns=1&_u=j1vh9b4a3385#detail