在网购的历史中，这是最差的一次，作为自己真心感觉到创维的售后垃圾要死，本人8月20号帮朋友在苏宁易购上面买了一个创维酷开的电视，在慢慢的等待中，过了五天送到了大连瓦房店，到了瓦房店李官镇以后，朋友的家人开车去拿的电视，老人看到电视挺高兴的，但接下来的一幕幕真的让我觉得，选择创维，就是选择垃圾。
回去打开电视，开始安装电视，发现插头插不进去，然后给创维的售后打电话，售后的人员听了对电视的介绍后，说你家里的有限电视用不了，得自己去买个电视赠台器，为什么农村的电视用不了呢？并且朋友的爸爸家也是机顶盒，创维的卖货网页根本没有注明这一点，自己很是恼火，帮朋友买的电视给老人看的竟然出了这大乱子，自己等来的五天换来的是这样的结果，这样的结果只是恼火的一撇，接下来就更为恼火，创维真的是垃圾。
经过售后人员的说明，我也认了，之后再网上办理退货，办退货真的费劲周折，到现在还没有解决，自己买电视的时候也看到办理退货会产生200的物流费用，但是没有办法电视用不了，不得不退货！
在网页上面申请退货，厂家的人员态度挺友好的说明退货会产生200的费用，我认同产生的费用，之后厂家打电话给大连的售后，大连售后打电话过来说明这一点，咨询我是不是在网页上面办理退货，我说“是”，接下来的事情让我颠覆了对创维的印象！
大连的工作人员说：“您家的地址过于偏远，能不能让宅急送的人员过来拖回来，我当时觉得，这是怎么了，我出了200的物流费用，不是你们厂家过来拖，而是告诉我找宅急送的人员过来，当时我觉得不妥，但是大连的工作人员说：“没有事情的，这样吧先生，您把电视做个“保价”大概金额是10块钱（售后说瓦房店发到大连新水泥路183号环嘉集团的费用大概是80元钱，这个80块钱我们售后承担，您选择到付就可以了）保价的金额自己来付，之后经过再三的解释说明，大连售后说偏远的地方我们都是找宅急送拖回来的！
第二天我打电话给朋友的父亲，朋友的父亲，在家里面把电视机的空纸壳箱子和泡沫连同电视装在了一切，老人装的很小心，生怕电视有点磕磕碰碰。之后朋友的父亲开车到镇里面，同时我根据大连售后提供的联系方式联系到宅急送的人员，确定了见面时间，但这个事情我并不情愿，因为我付了200的物流费用（之前南京创维总部打电话给我说，如果退货会在电视机的价格上面减去200，我同意）正常是大连的售后过来拖机，而现在为了自己的方便却让宅急送的人员过来拖机。
我告诉叔叔把电视机做个保价，保价的金额是10块钱，因为是第一次在宅急送上面发货，
朋友的爸爸和宅急送的人员见面的时候，按照常规，把电视机从箱子里面拿出来，经过仔仔细细的辨认检查，电视机是完好无损的，之前我知道电视机拿过去的时候只试了一次，并不会产生磕磕碰碰，更别说把屏幕划伤，老人一直很小心，因为老人买得东西用的都很细心，老人和宅急送的人员确认完好，也共同声明电视机是完好无损的，没有磕磕碰碰，更没有划伤屏幕，之后填写了一个宅急送的面单。上面做了保价，之后面单保存在老人手里。
过了几天我给大连售后打电话咨询什么时候可以退钱（创维指定的售后方环嘉集团）环嘉集团的工作人员说：“有的等了，有可能是几天最慢的也可能是一个月”自己寻思无论多久只要能把我的钱返回来就好。
但是万万没有想到的就是，这几天我在网页上面申请退款，商家说您返的电视屏幕严重划伤，不能办退，在这十多天的时间当中，我没有接到任何来电说明，只是我打电话问环嘉集团，集团的工作人员说：“我们已经把您的发票寄到总部了，总部看见发票后会给您退钱，退款的金额是1999扣除200的费用剩下的1799，但现在商家却说您返的电视机屏幕严重划伤不能退钱，我真心感觉很无奈，每次跟创维的客服沟通，创维的客服每次回答都是我会跟进的，每次咨询问题，都是回答，先生我们会跟进的，先后问过七八个客服都是这样的回答，创维的客服你们是在敷衍我吗？最后真的没办法，找苏宁的客服介入，苏宁的客服打电话给我，说正在解决电视机的问题，9.15号当天，苏宁的客服说：”创维集团的回复是电视机是人为造成的，不能给退钱，当时我真觉得悔恨泪下，自己按照大连环嘉集团的说明去办，而现在却说屏幕坏了，不给退钱，如果退钱扣除1500，朋友的父亲返回去的货物明明是好的，而现在商家回复的是屏幕划伤很严重，当天我打电话给宅急送的人员，宅急送的人员非常肯定的是，返回去的电视没有一点磕碰，屏幕是完好没有划伤，通话记录我已经保存，从瓦房店李官镇到大连新水泥路183号宅急送第二天就给送到了，为什么环嘉集团没有去检查，既然发票都收到了，那就应该去检查电视机是不是完好无损的，而现在商家却在诬陷我们把屏幕弄碎，这十天多的时间电视机在哪里我并不知情，也许是在大连环嘉集团，也许是环嘉集团返回创维集团总部的路上，这十天时间里就没有可能是创维的售后弄碎的吗，或者是大连环嘉集团返回创维总部弄碎的吗？
而现在却是指着我们这些不知情的人弄碎的，我很气愤商家的回复，不给退货，退货要扣除1500元钱，我们挣钱不容易，而现在你们创维集团能把矛头指向顾客就指向顾客，这么久的时间里，创维的领导们都哪里去了，难道你们也参加爸爸去哪儿了，创维啊创维，你真的伤了我的心，以后我和我的家人也一样，不会选择创维，也告知朋友们不要去选择，这样的售后，这样的服务，能往顾客身上指责就往顾客身上指，也许到那一天我们会问，创维去哪儿了，答案无非是，售后逼死的，我一直会维权，如果不给解决，我会和你们创维战斗到底，虽然自己很薄弱，但我也会战斗，没有良心的商家，总有一天会消失的！！！！！
如果本人有说半点假话，被车撞死！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
