最近因网络机顶盒卡报故障的用户大家都是怎么解释的【线务员吧】

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客服因为网络机顶盒卡就给报故障，20兆ftth的网络电视就是卡，测网速正常，用户就认网络问题！说啥不听，故障不让回，有什么有说服力的解释！

送TA礼物

来自Android客户端1楼2014-09-20 21:47回复

忽悠！看你怎么忽悠用户啦！

来自Android客户端2楼2014-09-22 08:57

本来就是卡！那种机顶盒看不见直播的

来自Android客户端3楼2015-05-29 21:15

路太窄了，车流量大了

来自Android客户端5楼2015-08-09 21:38

直播都很卡，不需要解释。

来自Android客户端6楼2015-09-02 23:42

直接说平台问题，过段时间就好了

IP属地:江苏

来自Android客户端7楼2015-10-01 12:20

没办法我也有一个这样的用户。机顶盒换了猫换了没卵用

IP属地:广东

来自Android客户端8楼2015-11-20 18:24

找厂家解决。

来自Android客户端10楼2016-05-09 18:46

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