宏碁集团并非一开始就是全球前两大PC制造商,而是经过多年的布局,完成了多品牌布局,到2009年才终于取得骄人的业绩。成为实实在在的全球前二大PC制造商。宏碁集团包括以下PC品牌:acer、Gateway、Packard Bell、emachines、Founder方正(仅收购方正PC业务)。以及PDA和便携式设备品牌倚天。acer在欧洲、非洲占有绝对的第一排名,Gateway(捷威)品牌则在美国占据市场第三的位置,Packard Bell也为宏碁在欧洲占有一席之地。宏碁的多品牌战略如今已经凸显出高瞻远瞩的市场意义。acer在中国的市场也不可小视,同配置和性能的笔记本中,设计更合理,性价比更高。acer PC机在2011年中国区销量第二。acer 笔记本在2012年全球销量第一宏碁Q2战绩显赫宏碁、展碁、第三波、建智、网际威信、乐彩等公司,全球员工总数为8000余人。宏碁公司是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业,主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digitalhome) 等产品之研发、设计、行销与服务,并发展通路事业与微巨电子化服务
事业。现阶段目标在以欧美成功的管理经验做基础,将新经销运行方式推广到其他地区,希望约三年内让acer跻身世界前三大PC品牌。在企业持续强化「创新关怀」的服务文化下,2004年宏碁合并营收达70多亿美元,产品行销全球100多个国家。2005年,宏碁跃升为世界第四大个人电脑品牌。尤其是笔记本电脑成长飞快,2005年第四季已成为全球第三大笔记本品牌,在全球17个国家都排名第一,包括:欧洲地区-意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、俄罗斯、捷克、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、匈牙利、乌克兰和葡萄牙;亚太地区-马来西亚、印度尼西亚和泰国。宏碁还于1999年起连续7年荣获读者文摘亚洲最佳电脑品牌。主营业务:主要从事自有品牌台式电脑、笔记型电脑、服务器、超迷你便携式笔记本电脑、液晶显示器和投影机及数位家庭(digital home) 等产品之研发、设计、行销与服务,并发展通路事业与微巨电子化服务事业。
售后服务
2005年下半年,宏碁中国追随全球的脚步,开始采用新经销模式,引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商,将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理,自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。
acer中国售后服务管理总部设于上海,下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港,共有1000余家服务站,分布在中国的300多个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍,透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供"专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案,包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW(国际旅行者保修)等。
营销模式
2005年下半年,宏碁中国追随全球的脚步,开始采用新经销模式,引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商,将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理,自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。售后服务宏碁中国售后服务管理总部设于上海,下辖区域管理中心为上海
、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港,共有321家服务站,分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍,透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 "专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案,包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW(国际旅行者保修)等。宏碁期待通过对服务网络卓越的管理,为中国客户提供完善的售后服务,达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。
业绩增长
集团成员根据市调机构顾能(GartnerDataquest)公司最新公布的数据显示,宏碁2012年第二季度全球笔记本出货量比第一季度增加1.2%,并较去年同期成长6.5%,其全球市占率则上升至15.4%。笔记本出货量超过联想、惠普、戴尔等其他厂商,跃居全球第一!从宏碁全球各大地区成绩对比来看,泛欧地区和亚太地区表现尤其给力。泛欧地区增长显著,比第一季增加3.8%,较2011年第二季度增长22%,市占率跃升至20%,销量领先于联想、惠普、戴尔等IT厂商,重返泛欧地区笔记本第一宝座。同时,宏碁笔记本亚太地区市场成绩斐然,同比2011年第二季度,销量增加7.3%。除此之外,美国、日本以及拉丁美洲地区,宏碁的市场占有率也表现不俗。盘点最近几个季度业绩,宏碁从2011年第四季度开始转赢之后,已经保持三个季度持续增长。宏碁2012年第二季度合并营收约1105.5亿元,较去年同期成长8.3%,营业净利约4.33亿元,比第一季增加213.5%,税后净利约5600万元,EPS则为0.02元。预计伴随Windows8上市,移动PC市场会出现新一轮的增长期,宏碁PC出货量将保持持续增长的良好态势,如当前市场关注度较高的宏碁超极本S7、平板电脑W510等都会有不错业绩表现,宏碁的营收预期将有更快的提升。
事业。现阶段目标在以欧美成功的管理经验做基础,将新经销运行方式推广到其他地区,希望约三年内让acer跻身世界前三大PC品牌。在企业持续强化「创新关怀」的服务文化下,2004年宏碁合并营收达70多亿美元,产品行销全球100多个国家。2005年,宏碁跃升为世界第四大个人电脑品牌。尤其是笔记本电脑成长飞快,2005年第四季已成为全球第三大笔记本品牌,在全球17个国家都排名第一,包括:欧洲地区-意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、俄罗斯、捷克、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、匈牙利、乌克兰和葡萄牙;亚太地区-马来西亚、印度尼西亚和泰国。宏碁还于1999年起连续7年荣获读者文摘亚洲最佳电脑品牌。主营业务:主要从事自有品牌台式电脑、笔记型电脑、服务器、超迷你便携式笔记本电脑、液晶显示器和投影机及数位家庭(digital home) 等产品之研发、设计、行销与服务,并发展通路事业与微巨电子化服务事业。
售后服务
2005年下半年,宏碁中国追随全球的脚步,开始采用新经销模式,引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商,将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理,自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。
acer中国售后服务管理总部设于上海,下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港,共有1000余家服务站,分布在中国的300多个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍,透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供"专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案,包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW(国际旅行者保修)等。
营销模式
2005年下半年,宏碁中国追随全球的脚步,开始采用新经销模式,引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商,将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理,自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。售后服务宏碁中国售后服务管理总部设于上海,下辖区域管理中心为上海
、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港,共有321家服务站,分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍,透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 "专业、贴心、及时" 的优质服务及解决方案,包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW(国际旅行者保修)等。宏碁期待通过对服务网络卓越的管理,为中国客户提供完善的售后服务,达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。
业绩增长
集团成员根据市调机构顾能(GartnerDataquest)公司最新公布的数据显示,宏碁2012年第二季度全球笔记本出货量比第一季度增加1.2%,并较去年同期成长6.5%,其全球市占率则上升至15.4%。笔记本出货量超过联想、惠普、戴尔等其他厂商,跃居全球第一!从宏碁全球各大地区成绩对比来看,泛欧地区和亚太地区表现尤其给力。泛欧地区增长显著,比第一季增加3.8%,较2011年第二季度增长22%,市占率跃升至20%,销量领先于联想、惠普、戴尔等IT厂商,重返泛欧地区笔记本第一宝座。同时,宏碁笔记本亚太地区市场成绩斐然,同比2011年第二季度,销量增加7.3%。除此之外,美国、日本以及拉丁美洲地区,宏碁的市场占有率也表现不俗。盘点最近几个季度业绩,宏碁从2011年第四季度开始转赢之后,已经保持三个季度持续增长。宏碁2012年第二季度合并营收约1105.5亿元,较去年同期成长8.3%,营业净利约4.33亿元,比第一季增加213.5%,税后净利约5600万元,EPS则为0.02元。预计伴随Windows8上市,移动PC市场会出现新一轮的增长期,宏碁PC出货量将保持持续增长的良好态势,如当前市场关注度较高的宏碁超极本S7、平板电脑W510等都会有不错业绩表现,宏碁的营收预期将有更快的提升。