首先确认是否安装了itunes，没有的话给链接他下载：
你好，如果设备连接不了PP助手，请安装一下itunes。
下载itunes网址：http://www.apple.com.cn/itunes/
并检查一下不要设置锁屏密码，更换一下usb接口或者更换一下数据线尝试。
如果有安装itunes仍然不行的话，尝试重启电脑
仍然不行修改驱动：
Itunes 驱动失败：
1.打开“开始”--“运行”输入“services.msc"
2.打开*服务（本地），寻找到“AppleMobileDevice”，双击打开
3.在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”
4.看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有， 请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接你的手机到电脑试试。
最后仍然不行只能重装电脑系统
你好，如果设备连接不了PP助手，请安装一下itunes。
下载itunes网址：http://www.apple.com.cn/itunes/
并检查一下不要设置锁屏密码，更换一下usb接口或者更换一下数据线尝试。
如果有安装itunes仍然不行的话，尝试重启电脑
仍然不行修改驱动：
Itunes 驱动失败：
1.打开“开始”--“运行”输入“services.msc"
2.打开*服务（本地），寻找到“AppleMobileDevice”，双击打开
3.在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”
4.看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有， 请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接你的手机到电脑试试。
最后仍然不行只能重装电脑系统
