此技术运用两张椅子，要求当事人坐在其中一张，代表一种观念，而坐到另一张就代表相对立的另一种观念，解决未完成事件释放能量。两种观念的冲突（如内在胜利者与失败者），我们可以通过使当事人坐在一张椅子上扮演一个胜利者，然后再换坐到另一张椅子上扮演失败者，而让当事人所扮演的两方持续对话。

对话技术本质上主要就是一种角色扮演，让当事人去扮演所有的部分。透过这种方法，可使内摄表面化，使当事人能充分地在当下体验冲突，而由于当事人在角色扮演中能接纳和整合胜利者与失败者，因此冲突可以得到解决。同是此技术也可以用来协助当事人去探触他们潜藏深处的情感，以及连他们自己都可能否定的一面，借此他们将情感外显化，并充分去体验它，而非仅止于讨论而已，由此可以帮助当事人去了解这些情感是他们真正的一部分，从而接纳这些情感。

另外，此项技术也可帮助当事人明白其本身潜在的不愉快的父母式内摄作用。
例如，当事人说：感觉好像我的父亲在我体内。”这种胜利者和失败者之间的对话，可以使人们内在的对立与冲突获得较高层次的整合，即学习去接纳这种对立的存在并使之并存，而不是去消除一个人的某些人格特质。

完形治疗的目标不是指向改变，主张改变是不能强求的，通过对此种对立的接纳才能产生整合，当事人也才能根本地去除自己的困扰。胜利者和失败者只是当事人内心冲突的一种，当事人内心的冲突都可以用空椅子法加以整合。
例如，内在父母对抗内在儿童；受压迫的一方对抗压迫的一方；纯真的一面对抗性欲的一面；“好孩子”对抗“坏孩子”；进取性的自我对抗被动性的自我；自主乐观的一方对抗懊悔悲观的一方；努力工作者对抗游手好闲者。

案例治疗，在设计好技术之后，最重要的就是在操作中，咨询师应时时观察当事人的表现，根据当事人的情况和当时的表现进行引导。
进行到最后，最好有强者对弱者进行支持。这是很多治疗师忽视的，也是“空椅子”技术中没有明确指出的，然而这种支持有助于当事人的自我成长和自我强大以及促进他们的自我整合，所以一般设计强者弱者的对话，我们都会在治疗的最后加上这个细节。
而这个案例在进行完”空椅子“操作之后，咨询师还可以协助当事人进一步设计计划，帮助你逐渐改变行为模式，可以通过"我负责”和“行为契约法”进行，这里就不加以叙述了。

本内容摘录于蔡仲淮老师《完形疗法入门》