亲爱的用户们,经过多日思考,我们决定,不能让你们继续等待了。
从9月2日发布会到现在,你们已经等待了近两个月,你们焦虑的情绪和付出的时间,如一座大山般让我难以喘息。我们决定,勇于直面,哪怕你们选择离去。
从今天开始,所有用户都可以选择在魅族退款,当然,凭借你购买手表的魅族订单号,也可以享受60元购买优惠。详细的解决方案可以查看公告,这里就不详述了。
作为一个CEO,我必须回顾总结这些日子的苦与乐,也与大家分享我的心路历程。
直到9月30日,我都处于比较开心的状态,因为硬件产品已经ok,软件也做完,我当然兴奋。但是在和魅族测试的过程中,由于蓝牙问题和数据问题,App的可用性出现了问题,我们只能选择跳票。说实话,这盆冷水,浇得我透心凉,此后,每天都在焦虑中度过。假期,放弃了;休息,放弃了;娱乐,也放弃了。所有团队成员,开始没日没夜的加班,每天睡两三个小时,直到今天。
inHealth 到现在,已经更新到了1.1.0版本,针对魅族产品做了大量优化。TI的工程师来了,算法合作伙伴来了,行业内的数据大牛也来了……我们用尽了全部资源,只为能够压缩工期。但是很可惜,软件工作是一个没有终点的事情,debug永远存在,但是你们,已经等待了太久。
公司市场部的同事和我说,补偿吧,亏钱也要补。其实199的价格,只能保证我们不亏钱,现在每单60的亏损,让公司处于一个巨大的危机中,公司管理层开会商量了两天,最终决定进行补偿。魅族是个好老师,对产品的极致要求,是我们的表率,但是由于我们的原因,让魅族受到了不少指责,这让我十分不安。于是我还决定,所有inWatch产品的发货和售后,全部由我们接手,虽然这又造成每单13元的亏损。在这里,我和大家说声对不起,虽然需要你们在魅族退订然后来映趣官网重新购买,过程有点复杂,但是我们真的不希望再给魅族带去不好的影响,所有的问题,我们承担,我来承担。
我知道,所有的措施只能给你们带来小小的安慰,离你们的期许真的还差很多,但是我们真的尽力了,希望大家给我们理解与空间。再次感谢!
从9月2日发布会到现在,你们已经等待了近两个月,你们焦虑的情绪和付出的时间,如一座大山般让我难以喘息。我们决定,勇于直面,哪怕你们选择离去。
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直到9月30日,我都处于比较开心的状态,因为硬件产品已经ok,软件也做完,我当然兴奋。但是在和魅族测试的过程中,由于蓝牙问题和数据问题,App的可用性出现了问题,我们只能选择跳票。说实话,这盆冷水,浇得我透心凉,此后,每天都在焦虑中度过。假期,放弃了;休息,放弃了;娱乐,也放弃了。所有团队成员,开始没日没夜的加班,每天睡两三个小时,直到今天。
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公司市场部的同事和我说,补偿吧,亏钱也要补。其实199的价格,只能保证我们不亏钱,现在每单60的亏损,让公司处于一个巨大的危机中,公司管理层开会商量了两天,最终决定进行补偿。魅族是个好老师,对产品的极致要求,是我们的表率,但是由于我们的原因,让魅族受到了不少指责,这让我十分不安。于是我还决定,所有inWatch产品的发货和售后,全部由我们接手,虽然这又造成每单13元的亏损。在这里,我和大家说声对不起,虽然需要你们在魅族退订然后来映趣官网重新购买,过程有点复杂,但是我们真的不希望再给魅族带去不好的影响,所有的问题,我们承担,我来承担。
我知道,所有的措施只能给你们带来小小的安慰,离你们的期许真的还差很多,但是我们真的尽力了,希望大家给我们理解与空间。再次感谢!