Gilbert Mudge：我是Gilbert Mudge教授，美国联盟医疗体系国际部总裁兼首席执行官，负责美国联盟医疗体包括麻省总医院和布列根和妇女医院的国际业务。
记者：国际部具体负责哪些事务？
Gilbert Mudge：国际部在国际领域代表了联盟医疗体系，主要有两个目标。第一个目标是促进国际患者转诊到美国，使国际患者可以在波士顿获得麻省总医院和联盟医疗体系的医学专家的临床治疗。第二个目标是向国际合作伙伴提供咨询服务，基于这个目标我们在中国建立了很多合作关系，我认为在未来会产出丰硕的成果。
记者：这方面的需求很大吗？
Gilbert Mudge：如果说起中国的医疗，我认为有以下几个方面，首先如果放眼未来50年的全球医疗，中国将扮演非常非常重要的角色，中国将是医疗领域重要的驱动力，包括人才的能力，对教育的投入，包括对研究和临床领域的投入。尽管如此，中国现在仍然需要面对一些挑战和难题，包括对疑难杂症的治疗、提供以个体为基础的医疗、将患者和家人都纳入到医疗服务中的能力，这是中国的医疗工作者都需要面对的问题。
记者：现在主要见到的是什么类型疾病的患者？从中国来美国就医的患者。
Gilbert Mudge：世界各地都有患者来美国就医，这些患者通常都患有非常复杂的疾病，他们在国内无法得到治疗，包括复杂的肿瘤患者、复杂的骨科疾病比如需要第二次或第三次骨科手术的患者，还包括复杂的心血管疾病患者。
波士顿是美国医疗的中心，我们的目标是提供复杂疾病的医疗，不仅是常规的医疗服务，更是疑难疾病的治疗，并且同患者国内的医生一起确保患者回国后可以继续得到治疗。
记者：这些事情对于身患疾病的患者会不会很麻烦？
Gilbert Mudge：这个过程确实很复杂。我们都知道身患疾病还要面对家人的时候，很难做出决定是否要出国看病，尤其是来到一个陌生的环境和文化（中），前来寻求适合自己的医疗，这些过程都会非常艰难，这也是我们为什么决定和像盛诺一家这样的中介机构合作的一个重要的原因。他们可以协助患者到达这里，可以在出发前给患者设定合理的预期，确保病历资料的完整，没有重复的检查，确保患者到达前有着合理的期望。组织国际患者是一件非常复杂的事情，不论是盛诺一家、海湾国家卫生部门还是来自印度的患者。
记者：：您对想要来美就医的患者或患者家属有什么建议吗？他们是不是也可以通过搜索网页自己联系？
Gilbert Mudge：如果不通过盛诺一家的帮助，我对想通过自己联系的患者有一些担忧，他们会遇到很大的挫折，事实上想要进入任何一个医疗机构都不是一件容易的事，你需要见哪个医生？你需要做哪些检查？大概需要多少费用？在国内的检查是否充分？是否足够做出重大的决定？在出国到任何国外医院就医之前需要解决许许多多的问题。就我们的经验而言，这些过程最好有人提供帮助。患者常常需要帮助来申请签证，还比如病历资料的提供，提供必要的专家背景资料，这些都是加速在美医疗过程的重要材料。如果通过像盛诺一家这样的咨询公司，他们熟悉麻省总医院所有的渠道，可以快速地将患者转诊到美国的医院，这一点非常重要，我们不希望患者不远万里前来就医，却因为这些病情收到拖延。我们需要确定了解患者所有的状况，这对于医疗决定的做出非常重要。这样才能提供及时的合适的治疗，在患者回国前可以解答他们所有的问题，提供所有需要的治疗，患者要求的所有必要的长期信息，实现最佳的有效治疗。
记者：中国到波士顿的距离非常远，中国患者为什么要选择波士顿选择麻省总医院？
Gilbert Mudge：首先，我认为麻省总医院采取的针对个体个性化的医疗，代表了联盟医疗体系的医疗方法，麻省总医院是联盟医疗体系的旗舰，我们致力于以个体为基础解决问题，以个体为基础处理复杂的病情，我认为我们的医疗水平，在世界上都是首屈一指的。
记者：是不是只有在学术型的医院，而不是社区型的医院才有这样的医疗水平？
Gilbert Mudge：确实如此，这也是为什么患者应该来麻省总医院这样的机构的重要原因。
首先，如果患者患有很复杂的疾病，需要获得多学科的意见，需要通过多学科的途径解决这样的问题，并不是找到一个医生，问他应该怎么治疗。我们的专家都有一个共识，就是从许多不同的角度看待一个问题，例如癌症的治疗，我们会从内科、外科、放疗、长期护理等角度全面的考虑如何治疗特定的疾病，像麻省总医院这样的学术型医疗中心提供非常个性化的医疗。第二个重要的方面就是我们的医生都在哈佛大学医学院有任职，这一点也是独一无二的，听上去也许很骄傲，但不论从研究能力还是国际医疗领域的影响力，麻省总医院都是首屈一指的。他们都是美国医学乃至国际医学的领军人物，在各个医疗领域他们都是公认的领袖级的专家。所以来这里就医的患者，得到的或许是全世界最先进的医疗。
记者：除了先进的医疗，您对患者在这边的住宿和融入周围的社区（有何建议）？一些复杂疾病的患者他们可能需要停留好几个月。
Gilbert Mudge：这就是为什么我们需要像盛诺一家这样的机构，这对于这个过程是否成功是非常重要的。对于联盟医疗体系麻省总医院来说，我们能提供一些帮助，我们可以安排接送机服务，但是这并不能满足患者的所有需求，如果一个患者横跨12个时区来到这里，他们需要提前了解波士顿的环境，需要知道可以住在哪里、在哪里吃饭、在哪里可以买到合适的食物，盛诺一家在波士顿当地有工作人员，会全力提供这方面的帮助。
记者：所有的中国患者都可以来就医吗？
Gilbert Mudge：据我所知所有的中国患者都可以得到这样的服务，都可以通过盛诺一家快速预约赴美就医。
记者：在中国需要有特定的保险吗，还是自费？
Gilbert Mudge：我认为都是自费。就我所知目前没有保险覆盖这部分医疗费用。
我认为对于麻省总医院来说，患者的医疗需求会越来越多这会给医院系统带来越来越大的压力。所以我们需要处理好这些问题，我们需要加强波士顿本地的基础设施来照料从很远地方过来的患者。为什么这么说呢？首先毫无疑问像麻省总医院这样的医院，是全世界医疗的领导者，是公认的医学界的最前沿，尤其是在癌症领域，是一门变化非常快的学科，包括治疗方案、基因检测，运用个性化医疗的能力都在逐步实现，所以对高度个性化医疗的需求会越来越多。
除此之外，我认为越来越多的人们会了解到世界上可获得的先进医疗。中国的患者都非常精明，他们有一定的经济实力，也意识到可以出国寻求先进的医疗，治疗一些复杂的疾病。我们和盛诺一家的合作，增加了这样的机会，使其变得更专业，这样我们就可以更合理更及时的为中国患者提供医疗服务，对来波士顿就医的中国患者我有几个重要的建议，我们致力于与患者保持非常紧密的联系，我们致力于回答患者所有的问题，回应所有家属的需求。这就是麻省总医院以及联盟医疗体系治疗患者的基础。所以对于来自中国的患者需要注意的是他们是来和治疗他们的医生建立关系。如果不考虑他们来自异国他乡，也不考虑他们语言不通，我们希望他们在这里感到安心，并且和医生建立私人联系，当他们回到家中，就会感到接受了最好的医疗。
美国联盟医疗体系官网上推荐的出国看病服务机构
美国联盟医疗体系(Partners HealthCare System)是全美最大的综合学术医疗体系，包含5家哈佛大学医学院教学附属医院，分别是：麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症研究院、马克莱恩医院和斯波尔丁康复医院。美国联盟医疗体系国际部(Partners HealthCare International，PHI)和40多个国家的机构合作，在官网上也列出了其全球的合作伙伴，包括盛诺一家(如下图所示)。盛诺一家(Saint Lucia Consulting)在2011年与美国联盟医疗体系签署了正式合作文件，目前盛诺一家是中国唯一一家与美国联盟医疗体系建立正式合作关系的出国看病服务机构。
美国联盟医疗体系在其官网上向中国患者推荐盛诺一家：
http://www.partners.org/international/Patient-Services/Referral-Program-Partners.aspx


盛诺一家与美国联盟医疗体系正式签约