可能性之二:生命周期的观念更加加强
ITIL V3中加入IT管理的生命周期的观念,使IT管理服务变成一个有头有尾的项目。在原来相互割裂的模块之间建立起有机的联系,将形成通过服务策略、服务介绍、服务实施、服务提升等先后顺序来实施,IT服务管理的实施过程被有机整合为一个良性循环的整体。这对于企业的应用具有显著的意义,同时服务商的“门槛”也更高。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构,自1998年成立,致力于推动国际IT管理最佳实践,服务全国信息化建设,构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训,10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才,活跃在全国各地各行各业。
ITIL V3中加入IT管理的生命周期的观念,使IT管理服务变成一个有头有尾的项目。在原来相互割裂的模块之间建立起有机的联系,将形成通过服务策略、服务介绍、服务实施、服务提升等先后顺序来实施,IT服务管理的实施过程被有机整合为一个良性循环的整体。这对于企业的应用具有显著的意义,同时服务商的“门槛”也更高。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构,自1998年成立,致力于推动国际IT管理最佳实践,服务全国信息化建设,构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训,10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才,活跃在全国各地各行各业。