双屏导航问题？

各位车友
本人车是2.0自豪 买来3个多月了 双屏互动导航一直无法连接，在手机软件里面开蓝牙连接能找到导航但是一直显示无法连接或连接错误，但是蓝牙电话可以连接、有什么办法解决吗？ 手机用的三星盖世5 ,NOTE 3试过也无法连接