昨天玩腾讯的一款游戏，出了问题找客服解决，一开始就是各种拖，后来在我的强烈要求下，他们给我转接了一个工号是1002的人，这个人有权限直接查看后台数据，在多次沟通后，这个人态度开始变得恶劣，并且利用权限封了我的客服服务，我去找他们的其他客服投诉，得到的还是拖延的回复，然后我准备截图的时候，发现聊天记录被他们给改了，然后我就把这个问题提交，这个时候我已经怀疑这个1002可能是腾讯的高层了，所以我要求直接跟能受理投诉的人对话，结果对方还是各种拖，最后在我的强烈要求下，给我转接了一个工号是1004的人，转接之后，我跟他说话，他根本就不理我，再后来说话，客服端就没反应了，我用另外一个号去投诉，状态就变成了系统繁忙，请稍后再试，然后我两个号都没办法再使用客服服务了，但是用其他的号还是显示正常，下面附上我今天沟通的截图。