简单来说，是快递到达网点后4天都不给配送，网点电话打不通，六次给400打电话都遭拖延，
自始至终出问题的网点不肯给顾客回一个电话，以下是详细过程：
1月19日，我在深圳万科开会，当时需要寄一些东西回北京公司，刚好有韵达上门来收别人的件，我就顺便用韵达寄了，以前就听闻韵达口碑不好，当时也没多想，觉得这么多年了，快递业也都成熟了，晚一点没什么，别的不至于。
称完重开完单，向快递人员索要发票，不给，问其原因，答“没有发票，我们没有发票”，当时我急着开会，也没有多去纠结。
结果快递22日凌晨就到达北京网点，由于22日我正在公司加班，就给网点打电话，结果居然是“您拨打的电话已停机”，无奈打4008216789，居然是无法接通，请稍后再拨，如此反复了五六次，终于接通，听到了语音提示音，经过重重关卡——输单号，人工坐席忙等等，终于在五分多钟后接通了人工电话，反映网点电话打不通，希望安排尽快配送，对方答应得可爽快了，说我们联系，到时候联系您给您回复。我说好的，结果两天过去了，没有任何回信。
我本打算周一再打电话确认，但是我急症入院，没有顾上，今天（25日）到了公司，发现快递居然还没有送到，我开始紧张，如果快递丢了就麻烦大了，怎么会22日到北京网点了，25号还没有开始安排配送呢，于是我开始打400，不断地重复以下的过程：
拨4008216789——“电话无法接通，请稍后再拨”（此步骤重复五次以上）——“人工坐席忙，请耐心等待”（每次报三四次才能接通）——“您好，您的情况我尽快帮您核实，核实完毕后给您回电，请您对我的报务做出评价”（只怪我心太软，每次都按非常满意）——等等等，没有回电，等等等，没有回电——重复以上步骤四次——我开始发火——客服终于打电话回来，说网点答复尽快给您配送（22号网上写的也是尽快，这个尽快就送了四天哟）——我表示不能接受尽快这个答复，让对方必须今天给我送到——客服说我再去沟通一下，随后给您回电——未接到回电
别的我就不再吐槽了，这个网点真是太奇葩了，电话打不通，快递送到网点四天不给配送，客服说沟通了无数次，却一个电话都不肯给我打，如果只说是网点的问题，那发快递时的“没有发票，我们没有发票”难道就不是问题？这说明韵达公司的整个体系都管理混乱、人员素质极差，这样的快递，把东西交给他们能放心么？反正以后我是不会再图这个“方便”了，宁愿花一个小时等顺丰来取件，再也不会用韵达。