移动10086出了个新功能，接通人工客服的时候先告诉你人工忙，可按9接通智能语音客服，我按9咨询了一下，它就告诉我短信发送中文XXXX可了解详细资讯，于是我发了，结果上了当，发过去直接就开通了某个业务，开通的还不是我想要的那个，要取消就要下个月生效，月费5块，我被白白扣掉了5块钱。。。。
敬告各位姐妹，千万不要相信10086的智能语音客服，这系统擅长断章取义（我的例子），其实人工服务一点也不忙，我再次打10086取消XXXX的时候很顺畅。取消的时候我投诉了这件事，结果也不知道怎么样。。。
我的智商。。。余额不足。。。谁给我充点。。。