任性的微软官方商城（买机必看，投诉贴）

哎，不知是我任性和还是微软 任性，总之这是我 最糟糕的一次网购经历，之前什么淘宝京东亚马逊都搞过很多次了，什么水货假货行货也买过N多，但是这次 老婆说买个变形本，本着相信微软的大厂思路，结果坑的我差点XXOO了。
事情是从 11月底说起，当天和老婆说好买个变形本，兼顾出差和家用的，我说Surface不错，还有联想的Yoga也不错，老婆说买一次，买个好的 吧，就 微软吧，于是回家搜了下，准备下单，看了亚马逊京东之类的，只有微软的官方商城送键盘，且价格不含键盘和他们 一样，我想既然是官网，又有优惠，就下单了，且用支付宝直接付款，没想到这是噩梦的开始。
11月28好下单，29好商城上的订单里显示发货，发的是顺丰，于是差顺丰的网站，30好早上达到杭州长河服务点（本人杭州滨江区，长河服务点理我最近），由于30号是周日，我也没在意，结果12月一号上班的时候，到中午顺丰也没有动静，不见派送，快递老爷也不见人，于是打电话给长河服务点，告知找一找，然后下午给我派送，我等不及啊，我说我自己过去拿（各位应该知道顺丰可以网店自提的），稍后续上

12月5日，也就是周五，我继续把我的单号输入顺丰的官网查询，结果竟然在4号的时候有了物流更新，这个件正在从成都发往上海的路上，见下：
----------------------
2014-12-04 星期四
21:04:06 快件在 成都双流集散中心2, 正转运至 上海浦东集散中心
13:38:17 快件到达 成都双流集散中心2
12:26:10 快件在 成都香城服务点, 正转运至 成都双流集散中心2
2014-11-30 星期日
07:00:09 快件到达 杭州长河服务点
03:39:43 快件在 杭州萧山集散中心, 正转运至 杭州长河服务点
01:23:58 快件到达 杭州萧山集散中心
2014-11-29 星期六
21:46:48 快件在 上海虹桥集散中心, 正转运至 杭州萧山集散中心
20:41:19 快件到达 上海虹桥集散中心
19:02:23 快件在 上海, 正转运至 上海虹桥集散中心
19:01:53 快件到达 上海
19:01:52 顺丰速运 已收取快件
-------------------
大家可以看一下（也可以自己搜索顺丰官网588967057168），到30号就没消息了，结果4号有有了，我马上联系顺丰，经过顺丰后台客服一小时的确认，她们说这个快递是“双面单”，也就是一个快递有两个单子，当初到了杭州，按照另一个快递的信息寄给了成都，见下（大家可以自己顺丰588967056967）：
2014-12-04 星期四
08:10:47 快件到达 成都香城服务点
2014-12-03 星期三
22:49:44 快件在 成都双流集散中心, 正转运至 成都双流集散中心2
20:29:55 快件到达 成都双流集散中心
17:52:40 已签收,感谢使用顺丰,期待再次为您服务
2014-12-02 星期二
09:07:04 快件到达顺丰店/站 (西南石油大学新都校区)
08:33:13 快件正送往顺丰店/站 西南石油大学新都校区
08:17:54 快件到达 成都香城服务点
05:20:55 快件在 成都双流集散中心, 正转运至 成都双流集散中心2
2014-12-01 星期一
17:47:10 快件在 杭州萧山集散中心, 正转运至 成都双流集散中心
16:49:48 快件到达 成都双流集散中心
2014-11-29 星期六
22:29:07 快件在 上海浦东集散中心2, 正转运至 成都双流集散中心
22:24:09 快件到达 上海浦东集散中心2
21:15:59 快件在 上海虹桥集散中心, 正转运至 上海浦东集散中心2
20:41:19 快件到达 上海虹桥集散中心
19:02:23 快件在 上海, 正转运至 上海虹桥集散中心
19:01:53 快件到达 上海
19:01:52 顺丰速运 已收取快件

我心说这是闹哪样，难道快递又出错了，我就赶紧起床往他们大关的网店跑，到了之后刚好8点，然后赶紧给客服打电话，客服查了半天确认就在大关，当时网店有很多小哥在分拣，我就只能等待分拣结果，半个小时后我发现物流信息更新了，我就赶紧喊谁是牛奎，结果在牛奎的包里找到了这个快递，验货之后，我发现这个快递不是寄给我我的，我的地址被顺丰的人划掉了（应该是在成都划掉的，但是客服没有告诉我），这个包裹在我的信息的 基础上，又贴了一个打印的单子，是寄给杭州区安保经理的，原来是他妈的顺丰还在按照丢单处理呢。。。。最终这个快递被我成功截获。

我昨天收到了一封微软的邮件，大意是说，我们为你提供的服务已经与11月28日完成（指我在商城下单），请我评价，我给了全部的差评，并且附言说：
我会用我的一生，向每一个我认识的人灌输微软及其商城的差评！
终于写完，2014年12月8日于傻逼微软的Surface Pro 3 （i5，128GB）
PS，顺丰虽然犯了错误，但是至少人家积极的给我处理，我的单号在顺风的系统里，光电话记录就有至少2页A4纸。（我是在网店查单时看到的）

瞬间让我不敢在微软商城买了。。。

原来是外包出去了，难怪

楼主牛逼……

确实同情楼主的遭遇，但我要过一个触控笔尖、买过一个蓝牙鼠标，还是挺容易的，没有遇到什么麻烦。

同情楼主 本人同上海的 前天退货pro3 他们当天收货 当天就退款了 速率还行 可能我运气不错 另外此事我觉得更应投诉的是顺丰

LZ啊，叫你在微软商城买，一家外包店做得肯定没有微软自己好。当年京东没货我就直奔苏宁实体了