写在前面
公司此次安排我陪同的是结肠癌患者W先生及其太太，我要和他们夫妇俩一同前往位于明尼苏达州罗切斯特市的梅奥诊所。梅奥诊所（Mayo Clinic）是全球第一家非营利性的综合型医疗服务组织，也是全世界的医学圣地，至今已有150年的历史，“患者需求至上”的核心价值观历经百余年延续至今。每位赴美就医的患者对自己的美国之行都会充满期待，而对可能要面对的入境、语言障碍、医院就诊等方面也会感到些许紧张。为了给以后赴美就医的患者提供参考，在此记录下此次美国之行。
（一） 登机
9月4日一早与W先生和太太在T3航站楼集合，办理登机手续。由于事先跟航空公司柜台人员说明我是作为陪同翻译人员与W先生和太太一同赴美，很幸运地我被安排在了经济舱靠前排的位置，距离W夫妇的公务舱较近，方便在接下来13个小时的长途飞行中可以更好地照应。
（二） 入境
13个小时的长途飞行后，我们终于抵达芝加哥奥黑尔国际机场。我与W夫妇跟随着人流来到入境大厅，在Visitors(游客/访问者)窗口排队入境。入境官盘问地非常仔细，队伍移动地也非常缓慢，旁边队伍里的一家三口与入境官沟通了很久还没有通过，这让W先生和太太都有点担心起来，很焦急地问我入境官会不会把我跟他们分开盘问。“我会与你们一起见入境官，跟入境官沟通，你们只要配合着拍照和录指纹就行啦。”听我这么说，他们夫妇俩才松了口气。
终于轮到我们了，我走上前，向入境官解释了我和W夫妇两位的关系以及此次入境美国的主要目的，预约的医院等信息，然后将准备好的医院预约信息、W先生的英文病历和机票行程单出示给入境官，最后在确认了W太太与患者的关系后，入境官还要确认我给出信息的真实性，他再次问我此次就诊医院所在的城市还有此行一共携带了多少现金等问题。确认无误后我们就开始录指纹、拍照、很顺利地获得6个月的停留期。
温馨提示：
1. 入境官会对入境者的赴美目的进行盘问，如需要可出示相关证明文件，切勿说谎。如有必要，海关工作人员会做进一步更详细、全面的盘问。
2. 为防止被怀疑有滞留倾向，建议可以预定可改签的返程机票。
（三） 转机
由于梅奥诊所所在的罗切斯特市没有北京直飞的航班，需要在芝加哥机场转机。我们将行李交付给美国航空的工作人员后，再次安检，依照登机牌所示寻找登机口。需要注意的是，转机的登机口可能由于天气、航班等原因而临时改变，请务必时时确认登机口处的时刻牌，以免登机口临时改变，错过航班。
芝加哥到罗切斯特一个多小时的飞行很快过去，我们抵达罗切斯特市时，盛诺一家驻罗切斯特客服J已经在行李提取处等待我们了。确认W先生的身体状况没有问题后，J驱车把我们送到了预订的酒店——一家充满家庭温馨氛围的酒店式公寓。清爽的空气、舒适的环境让一路辛苦的W先生及其太太倍感安心。
暮色渐渐沉了下来，让这宁静的小城更显静谧。希望这个历经百余年的医学圣地能够带给我们好运。
（四）海关锁
回到酒店打开行李箱，发现行李上放着一张印有美国国土安全部徽章的通知单。通知单上红色标题赫然写着“NOTICE OF BAGGAGE INSPECTION”(行李检查通知单)。心里暗暗窃喜当时买了这个自带海关锁的行李箱。入境美国，美国运输安全管理局（TSA）依法有权检查所有行李，对于上了锁的箱子，因安检需要，TSA的安检人员会强行破锁开箱检查，因此建议大家托运的行李箱时最好配上海关锁，方便安检人员开箱检验。
（五）初到国际部
初到美国的W先生和太太很感慨这里的蓝天白云和清爽空气。趁上午时差困扰还没有很明显，我决定带W先生和太太到梅奥国际部附近转转。我们入住的酒店在Saint Mary Hospital对面（St Mary有血库，通常接待需要做手术、住院的病人），步行到国际部所在的Gonda Building差不多20分钟左右的路程。一路风景很好，跟W夫妇聊着天走走停停，很快就到了Gonda Building，站在梅奥兄弟的雕像面前仰望这座大楼。走进Gonda Building, W先生感慨这太像误入五星级酒店的感觉，一切都是那么有条不紊，悠扬的音乐和偶尔飘出的咖啡香，放松我们的每一寸神经。正如我们之前陪同就诊的患者家属描述的一样“这里没有白大褂，没有挂号室，没有药水味，没有票贩子,取而代之是大厅里不时传来的钢琴声，医院员工和患者三三两两围站在钢琴边弹唱，以舒缓病人的情绪。”
回程的路上担心W先生走路辛苦，向梅奥的工作人员咨询，了解到这里还有方便患者乘坐的穿梭巴士，每20分钟往返于Gonda Building和Saint Mary之间，乘坐免费穿梭巴士后我们很快就回到了酒店。
由于W先生是结肠癌患者，对饮食方面要特别注意。落地美国后W夫人更是一直惦记着要亲自给W先生煮东西吃，也心心念念着要继续给W先生做他在国内吃的山药薏米芡实粥。为了更好地照顾W先生的饮食，我和W夫人决定回酒店稍作休整后，下午就去购买食材。
（六）购买食材
因为W夫人需要购买榨汁机、小米等很多生活必需品，回到酒店房间后我就赶忙给盛诺一家当地客服打电话，约定时间请他下午载我和W夫人一同去采购食材。下午两点美国同事L先生准时来到酒店带我们前往WALMART(沃尔玛)和COSTCO(好市多)。新鲜水果和蔬菜品类丰富，比起国内价格并不高，令我和W夫人喜出望外的是在当地的亚洲超市竟买到了煮粥用的芡实，真是满载而归。
回到酒店后，我跟前台要了一份WALMART(沃尔玛)免费巴士的时刻表，又把与超市工作人员预定回程巴士时间的简单英文用语交代给W夫人。把W夫妇吃饭的大问题安顿好，陪同结束后自己回国的时候才会安心。
温馨提示：
每周六上午在罗切斯特市政厅对面的停车场会有当地的市集，采购有机水果和蔬菜是不错的选择。
回到酒店的W夫人显得有些疲惫。初见W夫人是在北京，在大概一个月前。经过这一个月左右的接，W夫人给我的感觉是：柔美的外表下透着乐观和坚强。我可以想象得到，在W先生患病之前，这对恩爱的小夫妻中， W夫人一定是被照顾得很好的那种幸福小女人。而如今她必须独自承担这一切，背着书包跟我穿梭于大小超市为W先生购买各色食材，时刻关注护理肿瘤患者的各方面资讯。看到在病痛中相互扶持的这对夫妻，我也想起了自己在婚礼仪式上许下的誓言：“不论健康疾病，富裕贫穷，快乐忧伤，一起分享你的快乐一起分担你的忧伤……”爱让他们变得有力量，也让他们更坚强。
（七）国际部注册
为了尽早确定预约安排，我和美国同事J商量，决定提前带W先生前往国际部注册，来到国际部注册报到后，在网上注册账号,登陆后患者就可以看到详细的医生预约安排、电子化账单、医生诊断意见和检查结果等详细信息。手机下载APP,简洁的操作界面更是给患者带来极大的方便。“以患者为中心”的价值观就这样被践行在每一个细节里，医学院、合作团体和医护人员在领域分明的环境下共同协作，让人不禁感慨在明尼苏达州这个偏远的小城罗切斯特市，梅奥诊所历经百年，几乎不投放任何广告以提升在医疗界的知名度，梅奥员工正是用他们的身体力行，让每一个亲近梅奥的人在无数小的细节中充分感受它，感受梅奥的人文关怀，让人愿意去信任它、信任梅奥、信任梅奥精神。
完成注册后，陪W夫妇去梅奥的患者教育中心，那里有很多有关患者及家属关怀的免费资料，甚至可以预约免费的课程。梅奥在关注每一个患者的同时，也将对患者家属的关怀做到了极致，课程涉及如何照顾生病的家人、患者的饮食护理、在陪同患病家人时如何调试自己的心态等诸多内容。
回到酒店后在晚饭时间将W夫人关注的饮食调节等方面的资料口头翻译给她听，并将接下来在美国生活中可能用到的日常对话用语编辑到手机中发给W夫人，希望可以在接下来的就医过程中带给他们帮助。
在美国一周短暂的陪同，让我有太深的感触。不管是W夫妇在患病后对人生对生活更清晰甚至是颠覆的认识，还是这个小镇上人们宁静闲适却充满幸福感的生活，甚至是这一周来每天清晨夜里隔着13小时时差与身在国内的先生交流我这一切的感受，都让我对生命、对人生、对生活有了更深的认识。我和先生又找到了初识时那么急迫想要把一切分享给对方的感觉，我们俩也慢慢地形成了共识：最重要的是跟心爱的人在一起，珍惜健康珍惜陪伴在身边的TA。冗繁吵杂的生活，让我们忽视了太多原本生活该有的样子，当它恢复最简单的样子时，我们才惊讶地发现原来生活那么美好。
期待早一天听到W先生康复的好消息，祈祷。
全文完！
公司此次安排我陪同的是结肠癌患者W先生及其太太，我要和他们夫妇俩一同前往位于明尼苏达州罗切斯特市的梅奥诊所。梅奥诊所（Mayo Clinic）是全球第一家非营利性的综合型医疗服务组织，也是全世界的医学圣地，至今已有150年的历史，“患者需求至上”的核心价值观历经百余年延续至今。每位赴美就医的患者对自己的美国之行都会充满期待，而对可能要面对的入境、语言障碍、医院就诊等方面也会感到些许紧张。为了给以后赴美就医的患者提供参考，在此记录下此次美国之行。
（一） 登机
9月4日一早与W先生和太太在T3航站楼集合，办理登机手续。由于事先跟航空公司柜台人员说明我是作为陪同翻译人员与W先生和太太一同赴美，很幸运地我被安排在了经济舱靠前排的位置，距离W夫妇的公务舱较近，方便在接下来13个小时的长途飞行中可以更好地照应。
（二） 入境
13个小时的长途飞行后，我们终于抵达芝加哥奥黑尔国际机场。我与W夫妇跟随着人流来到入境大厅，在Visitors(游客/访问者)窗口排队入境。入境官盘问地非常仔细，队伍移动地也非常缓慢，旁边队伍里的一家三口与入境官沟通了很久还没有通过，这让W先生和太太都有点担心起来，很焦急地问我入境官会不会把我跟他们分开盘问。“我会与你们一起见入境官，跟入境官沟通，你们只要配合着拍照和录指纹就行啦。”听我这么说，他们夫妇俩才松了口气。
终于轮到我们了，我走上前，向入境官解释了我和W夫妇两位的关系以及此次入境美国的主要目的，预约的医院等信息，然后将准备好的医院预约信息、W先生的英文病历和机票行程单出示给入境官，最后在确认了W太太与患者的关系后，入境官还要确认我给出信息的真实性，他再次问我此次就诊医院所在的城市还有此行一共携带了多少现金等问题。确认无误后我们就开始录指纹、拍照、很顺利地获得6个月的停留期。
温馨提示：
1. 入境官会对入境者的赴美目的进行盘问，如需要可出示相关证明文件，切勿说谎。如有必要，海关工作人员会做进一步更详细、全面的盘问。
2. 为防止被怀疑有滞留倾向，建议可以预定可改签的返程机票。
（三） 转机
由于梅奥诊所所在的罗切斯特市没有北京直飞的航班，需要在芝加哥机场转机。我们将行李交付给美国航空的工作人员后，再次安检，依照登机牌所示寻找登机口。需要注意的是，转机的登机口可能由于天气、航班等原因而临时改变，请务必时时确认登机口处的时刻牌，以免登机口临时改变，错过航班。
芝加哥到罗切斯特一个多小时的飞行很快过去，我们抵达罗切斯特市时，盛诺一家驻罗切斯特客服J已经在行李提取处等待我们了。确认W先生的身体状况没有问题后，J驱车把我们送到了预订的酒店——一家充满家庭温馨氛围的酒店式公寓。清爽的空气、舒适的环境让一路辛苦的W先生及其太太倍感安心。
暮色渐渐沉了下来，让这宁静的小城更显静谧。希望这个历经百余年的医学圣地能够带给我们好运。
（四）海关锁
回到酒店打开行李箱，发现行李上放着一张印有美国国土安全部徽章的通知单。通知单上红色标题赫然写着“NOTICE OF BAGGAGE INSPECTION”(行李检查通知单)。心里暗暗窃喜当时买了这个自带海关锁的行李箱。入境美国，美国运输安全管理局（TSA）依法有权检查所有行李，对于上了锁的箱子，因安检需要，TSA的安检人员会强行破锁开箱检查，因此建议大家托运的行李箱时最好配上海关锁，方便安检人员开箱检验。
（五）初到国际部
初到美国的W先生和太太很感慨这里的蓝天白云和清爽空气。趁上午时差困扰还没有很明显，我决定带W先生和太太到梅奥国际部附近转转。我们入住的酒店在Saint Mary Hospital对面（St Mary有血库，通常接待需要做手术、住院的病人），步行到国际部所在的Gonda Building差不多20分钟左右的路程。一路风景很好，跟W夫妇聊着天走走停停，很快就到了Gonda Building，站在梅奥兄弟的雕像面前仰望这座大楼。走进Gonda Building, W先生感慨这太像误入五星级酒店的感觉，一切都是那么有条不紊，悠扬的音乐和偶尔飘出的咖啡香，放松我们的每一寸神经。正如我们之前陪同就诊的患者家属描述的一样“这里没有白大褂，没有挂号室，没有药水味，没有票贩子,取而代之是大厅里不时传来的钢琴声，医院员工和患者三三两两围站在钢琴边弹唱，以舒缓病人的情绪。”
回程的路上担心W先生走路辛苦，向梅奥的工作人员咨询，了解到这里还有方便患者乘坐的穿梭巴士，每20分钟往返于Gonda Building和Saint Mary之间，乘坐免费穿梭巴士后我们很快就回到了酒店。
由于W先生是结肠癌患者，对饮食方面要特别注意。落地美国后W夫人更是一直惦记着要亲自给W先生煮东西吃，也心心念念着要继续给W先生做他在国内吃的山药薏米芡实粥。为了更好地照顾W先生的饮食，我和W夫人决定回酒店稍作休整后，下午就去购买食材。
（六）购买食材
因为W夫人需要购买榨汁机、小米等很多生活必需品，回到酒店房间后我就赶忙给盛诺一家当地客服打电话，约定时间请他下午载我和W夫人一同去采购食材。下午两点美国同事L先生准时来到酒店带我们前往WALMART(沃尔玛)和COSTCO(好市多)。新鲜水果和蔬菜品类丰富，比起国内价格并不高，令我和W夫人喜出望外的是在当地的亚洲超市竟买到了煮粥用的芡实，真是满载而归。
回到酒店后，我跟前台要了一份WALMART(沃尔玛)免费巴士的时刻表，又把与超市工作人员预定回程巴士时间的简单英文用语交代给W夫人。把W夫妇吃饭的大问题安顿好，陪同结束后自己回国的时候才会安心。
温馨提示：
每周六上午在罗切斯特市政厅对面的停车场会有当地的市集，采购有机水果和蔬菜是不错的选择。
回到酒店的W夫人显得有些疲惫。初见W夫人是在北京，在大概一个月前。经过这一个月左右的接，W夫人给我的感觉是：柔美的外表下透着乐观和坚强。我可以想象得到，在W先生患病之前，这对恩爱的小夫妻中， W夫人一定是被照顾得很好的那种幸福小女人。而如今她必须独自承担这一切，背着书包跟我穿梭于大小超市为W先生购买各色食材，时刻关注护理肿瘤患者的各方面资讯。看到在病痛中相互扶持的这对夫妻，我也想起了自己在婚礼仪式上许下的誓言：“不论健康疾病，富裕贫穷，快乐忧伤，一起分享你的快乐一起分担你的忧伤……”爱让他们变得有力量，也让他们更坚强。
（七）国际部注册
为了尽早确定预约安排，我和美国同事J商量，决定提前带W先生前往国际部注册，来到国际部注册报到后，在网上注册账号,登陆后患者就可以看到详细的医生预约安排、电子化账单、医生诊断意见和检查结果等详细信息。手机下载APP,简洁的操作界面更是给患者带来极大的方便。“以患者为中心”的价值观就这样被践行在每一个细节里，医学院、合作团体和医护人员在领域分明的环境下共同协作，让人不禁感慨在明尼苏达州这个偏远的小城罗切斯特市，梅奥诊所历经百年，几乎不投放任何广告以提升在医疗界的知名度，梅奥员工正是用他们的身体力行，让每一个亲近梅奥的人在无数小的细节中充分感受它，感受梅奥的人文关怀，让人愿意去信任它、信任梅奥、信任梅奥精神。
完成注册后，陪W夫妇去梅奥的患者教育中心，那里有很多有关患者及家属关怀的免费资料，甚至可以预约免费的课程。梅奥在关注每一个患者的同时，也将对患者家属的关怀做到了极致，课程涉及如何照顾生病的家人、患者的饮食护理、在陪同患病家人时如何调试自己的心态等诸多内容。
回到酒店后在晚饭时间将W夫人关注的饮食调节等方面的资料口头翻译给她听，并将接下来在美国生活中可能用到的日常对话用语编辑到手机中发给W夫人，希望可以在接下来的就医过程中带给他们帮助。
在美国一周短暂的陪同，让我有太深的感触。不管是W夫妇在患病后对人生对生活更清晰甚至是颠覆的认识，还是这个小镇上人们宁静闲适却充满幸福感的生活，甚至是这一周来每天清晨夜里隔着13小时时差与身在国内的先生交流我这一切的感受，都让我对生命、对人生、对生活有了更深的认识。我和先生又找到了初识时那么急迫想要把一切分享给对方的感觉，我们俩也慢慢地形成了共识：最重要的是跟心爱的人在一起，珍惜健康珍惜陪伴在身边的TA。冗繁吵杂的生活，让我们忽视了太多原本生活该有的样子，当它恢复最简单的样子时，我们才惊讶地发现原来生活那么美好。
期待早一天听到W先生康复的好消息，祈祷。
全文完！
