在日本座地铁,你要买票,不知道自己在哪里,也不知道坐什么线,更不知道去到那个地方要多少钱?没关系,只需要买一张最低票价的票,80烟。等你到了,在出站的闸机旁,有一个机器,你把票塞进去,它马上能告诉你,还要交多少钱,你塞钱之后票退出来,去闸机就OK了。国内的时候,我也遇到过这个事,当时出不去了,我问地铁工作人员,怎么办?地铁工作人员叫我去什么地方,态度也不热情,我也没听清楚,问他在哪儿?他就大概指了一下,我朝着他指的方向看,什么都没看到,当时后面还有人要出站,就弄得很不开心。这就是细节,做事就要做到极致,只要还有一丝改进的空间就尽100%的努力去做。