【关于售后的处理以及说明】最近老背锅，有话好好说

赶上直播了

刘翔

最近发生了一些事情，简单点说，信息不对称导致的各种猜测误解。吧友如果希望售前售后问题解决快一点，购买时主动找小红也就是无忧整机，有啥问题先问一下他。最好不要自己随意找个客服拍了，回头出点问题不满意，贴吧发帖黑，毕竟没有相互的信任基础，那样基本导致信任崩盘，就算我们勉强处理了，以后基本也是黑名单了。
另外，东西刚到手时，大概检查一下外观，比如cpu和主板的针脚之类，弯针没准导致cpu损坏，烧坏的cpu都是没法保的，到时候说不清。
有些问题不是买家的锅，也不是商家的锅，没准是国代甚至工厂的锅，这个我们只能尽力去解决，但是希望大家相互谅解。所以有问题，可以在这个帖子里面发，我们会尽快回复真实的情况。

关于这行，平均毛利不到3%，有商品亏本，店铺客服的态度说实话，也就那样了，这个没办法，因为好的态度需要一定的利润空间去支撑，我们能做到的是，在一个比较低的价格上，保证东西是全新未拆封品（大部分货源来自国代或者工厂），该承担的售后责任绝不推脱。但是有些时候确实工厂没做好品控，也有些情况是超出售后政策的
下面针对网上出现过的负面做一个简单回复吧

1、太平洋蓝宝7770白金版显卡的争议
买家说该显卡挡板有黑色印记，怀疑不是新的，与客服交涉后同意退货，我们这边客服收到发现是7750，拒签，买家发帖。（ps：在买家购买的时候，店铺7750链接都已经下架了）
2、nga某买家4790k散片
这个应该不少人知道。买家买了个4790k散片，在京东买了一块z97-a主板，到手散片和主板针脚都烧坏了一个，cpu和主板都有痕迹，又是发帖，一堆人煽风点火
3、卡巴his 280x金立方质保 @toby1822
这个不是吧友的问题，这个是his之前的国代盈嘉讯的问题，就是盈通的操盘方的问题，售后库没有280x金立方了，开始发过来一块280x冰酷，我们退回，又发了一块280x冰立方回来。没辙，最后只能再补吧友200元。盈嘉讯的一帮人基本是上黑名单了
4、浦科特m6s 128g特价最近缺货 @C丶Dynasty
哥哥，那个确实是国代的货暂时没到，你那个价格，貌似勉强保本，也不至于不发。至于说库存，说个实话，三大件，也就是cpu、内存、硬盘的库存，基本都是往大了做。双12之前，国代说这两三天应该会到，那就放心卖咯，最后还有小几十个库存，但是过了双12，还没到，之前的库存按照购买顺序发给前面的买家了，所以没辙

所以我说要买就提前，别等到高峰期下单，便宜个10几20块钱自己弄得不爽不值得，刚刚在卡巴看帖子过来的

红树林我觉得还不错啊，价格的确是够便宜的了，十几天前买了一整套主机，用起来觉得很好，过几天基友正好也要买电脑，我就也在红树林再买一套给他，装好以后点不亮，问客服挺耐心解答的，后来电源短接也不行客服还叫我寄回内存和u让他们检查。最后我发现是一根线没接好的问题，自己解决了。两次购买都挺满意的可能是有一部分客服态度不够好而已吧，，，，我觉得大体不错啊。　　　　　　　　　　　　　　 一夜之间我的小尾巴全部不见了，我不是在水，我只是在寻找远方的小尾巴(^_^)Y

现在用着没什么问题，好像是三号买的。


　　　　　　　　　　　　　　 一夜之间我的小尾巴全部不见了，我不是在水，我只是在寻找远方的小尾巴(^_^)Y

在你家入的cpu和内存条，客服像死人一样，半天不说一句话，爱理不理的，要不是你在吧里有点信誉真就不在你哪买了。

只看结果
【显卡】让大家见识见识小红家的真实面目 http://tieba.baidu.com/p/3475721407