在淘宝买了台华为手机，也没怎么细看就付款了，现在发现有些问题想请教下大家。
1.内置存储卡：手机自带16G内存，新机察看时可用内存为11.97G。
但实际使用时根本没有11.97的使用空间，也就只能装几个视频和一些歌曲而已。最多只能存储1G左右的文件。无论使用手机存储和内置SD卡都储存不了更多文件，手机和电脑都不显示内存不足，就是存不进去。
2.外置存储卡：没有办法我就插进去一个金士顿的16G存储卡，可是问题又来了，把手机存储设置成SD卡模式，只是转向了内置的存储卡。外置的存储卡在手机里可以使用通过USB预先存储在卡里的电影，但是手机照的照片、下载的文件还有安装软件都不能装在外置的存储卡里。等于外置的存储卡只是个看得见摸不着的装饰而已，这样麻烦就大了，手机等于只能使用内置的最多1G的存储，那看个电影过照些相片就没地方装了，商家就说这是正常的，淘宝那方面也因为过了15天的退换期所以也不会管。头疼啊！
现在非常期盼大仙们能解答我的问题，看看到底哪出问题了还是我没有设置对头。
非常感谢！！！
1.内置存储卡：手机自带16G内存，新机察看时可用内存为11.97G。
但实际使用时根本没有11.97的使用空间，也就只能装几个视频和一些歌曲而已。最多只能存储1G左右的文件。无论使用手机存储和内置SD卡都储存不了更多文件，手机和电脑都不显示内存不足，就是存不进去。
2.外置存储卡：没有办法我就插进去一个金士顿的16G存储卡，可是问题又来了，把手机存储设置成SD卡模式，只是转向了内置的存储卡。外置的存储卡在手机里可以使用通过USB预先存储在卡里的电影，但是手机照的照片、下载的文件还有安装软件都不能装在外置的存储卡里。等于外置的存储卡只是个看得见摸不着的装饰而已，这样麻烦就大了，手机等于只能使用内置的最多1G的存储，那看个电影过照些相片就没地方装了，商家就说这是正常的，淘宝那方面也因为过了15天的退换期所以也不会管。头疼啊！
现在非常期盼大仙们能解答我的问题，看看到底哪出问题了还是我没有设置对头。
非常感谢！！！
