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欢迎加入芯语传话铺子
这里是新人培训贴
里面都是重要的信息
希望详细阅读
之后审核员会给你一份答题做
希望你能成功
大家共勉


1楼2015-01-17 18:14回复
    审核成功的电源群内马甲格式为:几组实习—某某
    例:1组实习—南希
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    考核期:两周
    考核内容:
    ①每日是否贴吧暖贴签到,群内冒泡
    ②两周内完成20个单子
    ③完成以上两项内容即可成为正式店员
    ④未完成者无通知飞机票一张
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    考核期过了的宝贝,马甲格式为:几组—某某
    例:1组—南希


    12楼2015-03-07 15:27
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      传话员拿到单子的方式如下:
      ①在群里询问接单员是否有单。
      ②接单员会在群里问“单子,谁接”。实习电源扣2,正式店员扣1。
      ③群单接单员会发给组长,组长发给电源,电源根据情况能做的就做,做完截图发给组长,组长把截图统一返给接单员。


      13楼2015-03-07 15:30
      回复
        下面给大家普及一下流程问题。
        ①接单员接到单子会在群里询问谁接,接单员会把单子给第一个回复他的人(实习店员特例),所以请多多注意群内消息,少潜水。
        ②24小时内完成单子,不要拖着,传话员手上积攒的单子最多为3个,及时向给你单子的接单员报告单子的完成情况。
        ③传话员传话过程的任务:传达下单人的话。问到被传话人回复下单人的话。及时截图给接单员。
        ④如果被传话人询问下单人的信息,请你回复“抱歉,我们不能透漏下单人的任何信息,如果想知道我可以帮你问一下”(严禁与被传话人闲聊)
        ⑤单子完成了截图给接单员。(谁给你的单子就发给谁)
        ⑥如果遇到恶语相向的人请不要理睬,可以向店长或管理反映情况,不允许拉帮结派的骂回去和实施报复。
        ⑦单子完成后要删除被传话人,并记得说“打扰了,祝你生活愉快”
        ⑧最后把截图传到自己在贴吧的截图贴里。
        注:传完话后请第一时间截图,不然对方把你拉黑你就什么都没有了
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        传话过程中的问题:
        ①如果被传话人还没有同意添加,静静等待,如若24小时还没同意就告诉给你单子的接单员。
        ②被拒绝的话,将被拒绝的截图返给给你单子的接单员即可。
        ③如果传到了对方未回复,隔一段时间再次询问“请问您有什么需要回复的吗”24小时未回复就算单子完成了。
        ④如果对方以为你是骗子或者神经病,请不要恼怒,向对方细心解释,如果他还是不信就直接截图然后删除。
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        注:遇到问题可以向群里的老人们寻求帮助。返给接单员的截图要有所有的聊天记录


        14楼2015-03-07 15:33
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          宝贝们请收好传话格式~
          您好,这里是芯语传话铺,我是传话员—某某,有一份您的订单请您查收~
          内容:
          署名:(注:有署名的带署名,匿名的填匿名,没有说的填无)
          日期:(注:日期为当天传话的日期)
          请问有什么需要回复的吗,我会帮您原话转达


          15楼2015-03-07 15:34
          回复
            接单员注意事项:
            (1)接单员要收藏“铺子下单贴汇总”里的所有帖子。(包括语音贴)
            (2)接单时记得在单子楼层回复“某某,接”。这样店长在查单的时候就会知道是你接了这个单子。
            (3)接单员要把单子存好档,不可混单,请认真对待。
            (4)分配单子给接单员时,在群里发”单子,谁接“,然后把单子私给第一个回复你的电源(如果实习店员不是第一个回复也要给实习店员,因为我们要帮助他顺利度过考核期)发给电源单子的时候在后面标注:某某贴吧,第几楼或者ID,这样就不会忘记接的哪里的单子。
            (5)接单员记得催促传话员及时完成单子,最晚24小时后交单。(qq或微信单:如若被传话人24小时没有回复电源的加友申请,接单员要回复下单人”24小时未回复加友申请,弃单抱歉“)
            (6)接单员接了单子不能让传话员返单,必须自己返单。
            (7)接单员不可以接除了”芯语传话铺“之外的单子。
            (8)不可漏单,漏单是大忌。(忙不过来可以找其他接单员帮忙,各个接单员要协商好)
            (9)不接以下单子:①色情单 ②恶倾向的单子 ③举牌照 ④多人定时单
            (10)当有人(铺子之外的人)暖贴时,要回复”谢谢“。当有人要做电源时,接单员回复”加群:221601511”。当有人问“还接单吗”之类的,记得回复对方,不能无视。
            (11) 实习接单员由店长或正式接单员带领,有问题向师傅请教,切忌不懂装懂。
            (12)接单员很辛苦,花的时间和精力远比传话员多。请一定认真对待,准备好足够的耐心面对。
            注:正式电源如若想做接单员,请向店长或管理询问,再由指定师傅带领实习


            16楼2015-03-07 15:39
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              通过审核的宝贝必须先开一个属于自己的截图贴,上传自己的做单截图。
              格式:
              【群内昵称】+你喜欢的话+镇楼图
              注:上传单子截图时记得标注好第几单。


              17楼2015-03-07 15:40
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                小结:
                ①每个电源都要去贴吧暖贴,暖贴注意不要老复制一句话,不然会被度娘封号。(每日至少暖三次,隔一段时间去一次,会有宝贝每晚查暖贴的,不暖贴的发现三次飞机票一张)
                ②.传话员不能私自接单返单,暖贴途中发现有单子没接可以艾特接单员去接或者告知群内的接单员。
                ③暖贴请在下单格式那一楼楼中楼回复”某某,暖“,请勿盖楼。
                ④请大家认真对待这份工作,和睦相处。


                18楼2015-03-07 15:43
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