我是海员,认识一个是大连汇航海事服务有限公司的王国刚，2012年的时候帮我换三副证书收了我5000块钱服务费，因为家是农村的，后来才知道换证很便宜。但是我的三副证书一直换了两年都没换出来，给王国刚打电话也不接，前几天把我的证书退给了我，说换不了，我很不明白，花了我这么多钱，耽误我两年多时间怎么会是这种结果，钱也没退我！我有他给我的现金收据，谁能帮帮我？大连汇航海事技术服务有限公司！大家一定要注意啊！！！