最近又在天猫上购物与天猫卖家 发生纠纷,于是按流程要求客服介入,最后得出以下结论:
1,天猫卖家可以无视你的评价,因为天猫没有差评,卖家没有等级之分,所以你的评价会随着商品下架而石沉大海。对卖家毫无影响。(这对我们买家有多么不公平大家想想便知,)
2,即便申请客服介入,最后吃亏的肯定是我们卖家,(本人刚刚亲身经历,卖家有明显的欺诈行为,且我已经举证,全部被客服无视掉了,客服说支持我退货,但是退货是有N多条件的,我说我无法满足退货所要求的条件,不用退了,但我要求给卖家处罚,被告知,他们无法处罚卖家(人家花钱了,)依此可见天猫客服是为卖家服务的。
3,曾经3次被坑爹的物流宝给坑了,天猫里很多卖家发货是用淘宝的物流宝,你买东西的时候卖家会信誓旦旦告诉你,保证送到你手上,物流宝才不管你住的地方是否超区,先发了再说,联系卖家只会让你等由他们联系快递,然后就没下文了,宝贝就在快递公司放着,说远不远,说近也不近,不管你是自己去拿还是直接退货都挺憋屈的。
1,天猫卖家可以无视你的评价,因为天猫没有差评,卖家没有等级之分,所以你的评价会随着商品下架而石沉大海。对卖家毫无影响。(这对我们买家有多么不公平大家想想便知,)
2,即便申请客服介入,最后吃亏的肯定是我们卖家,(本人刚刚亲身经历,卖家有明显的欺诈行为,且我已经举证,全部被客服无视掉了,客服说支持我退货,但是退货是有N多条件的,我说我无法满足退货所要求的条件,不用退了,但我要求给卖家处罚,被告知,他们无法处罚卖家(人家花钱了,)依此可见天猫客服是为卖家服务的。
3,曾经3次被坑爹的物流宝给坑了,天猫里很多卖家发货是用淘宝的物流宝,你买东西的时候卖家会信誓旦旦告诉你,保证送到你手上,物流宝才不管你住的地方是否超区,先发了再说,联系卖家只会让你等由他们联系快递,然后就没下文了,宝贝就在快递公司放着,说远不远,说近也不近,不管你是自己去拿还是直接退货都挺憋屈的。