年年过春节，春运年年忙。逢年过节，当我们乘车回家，准备和家人共享天伦之乐时，有很多铁路人为我们能够平安归途，他们坚守在一线岗位；寒冬深夜，当我们在被窝里梦周公的时候，很多铁路人在岗位上执行着作业标准。在繁忙、没有硝烟的春运主战场上，为了让更多的旅客在春节前走得了，走得好。铁路部门临时客运列车的加开、高铁的开通、农民工专列的开行等等，都离不开铁路人背后的辛苦坚守与付出，更离不开他们舍小家、为大家的坚守。
作为大众化的交通运输工具，铁路仍然是民众出行的首选工具。为最大程度方便群众满足旅客需求，铁路部门针对老弱病残孕等重点旅客的特殊需求开展全流程优化服务。另外还针对学生、外来务工人员春运购票方面，除了往年一直推行的便利措施，铁路车站自动售取票机已增加了售取学生票服务功能，在规模较大的大专院校逐步安装自动售取票机。在温馨出行上搭建的临时候车棚、异地候车场所等具备防风、防雨、防寒等条件，提供座椅、饮用水、厕所、照明等服务设施；加强列车饮用水和餐食供应；改进普速站车环境，实现列车卫生、卧具备品、设备设施明显改善。在服务信息方面可以看到我们铁路进步，通过微信公众服务号和官方微博的，及时发布客车正晚点信息，更开发了手机APP让旅客及时了解及时发布客车正晚点信息，方便旅客查询，妥善安排出行和接送站时间。这些新手段的运用紧贴时代潮流，顺应了旅客的“用户习惯”，这些新手段不仅仅方便了旅客，潜移默化中也在改变人们对铁路的看法。
春运大幕拉开，打开各种媒体，暖意扑面而来。各种出行政策、便民措施、春运动态的信息充斥在最醒目的位置，这是一个可喜的现象。其实春运不仅仅是对铁路运力的考验，也是对铁路信息能力的一次考验，新时期的铁路，不仅要干的好，还要“说”的好！
作为大众化的交通运输工具，铁路仍然是民众出行的首选工具。为最大程度方便群众满足旅客需求，铁路部门针对老弱病残孕等重点旅客的特殊需求开展全流程优化服务。另外还针对学生、外来务工人员春运购票方面，除了往年一直推行的便利措施，铁路车站自动售取票机已增加了售取学生票服务功能，在规模较大的大专院校逐步安装自动售取票机。在温馨出行上搭建的临时候车棚、异地候车场所等具备防风、防雨、防寒等条件，提供座椅、饮用水、厕所、照明等服务设施；加强列车饮用水和餐食供应；改进普速站车环境，实现列车卫生、卧具备品、设备设施明显改善。在服务信息方面可以看到我们铁路进步，通过微信公众服务号和官方微博的，及时发布客车正晚点信息，更开发了手机APP让旅客及时了解及时发布客车正晚点信息，方便旅客查询，妥善安排出行和接送站时间。这些新手段的运用紧贴时代潮流，顺应了旅客的“用户习惯”，这些新手段不仅仅方便了旅客，潜移默化中也在改变人们对铁路的看法。
春运大幕拉开，打开各种媒体，暖意扑面而来。各种出行政策、便民措施、春运动态的信息充斥在最醒目的位置，这是一个可喜的现象。其实春运不仅仅是对铁路运力的考验，也是对铁路信息能力的一次考验，新时期的铁路，不仅要干的好，还要“说”的好！
