多嘴猫解决:服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等问题。
1. 客人呼叫服务员;——单键、三键、多键呼叫器
2. 内部无线调度;——催取餐、叫某人到某地
3. 服务质量监控报警;——服务响应超时报警
4. 服务人员量化评估;——呼叫量和合格率数字化报表
5. 无线报警;——单呼、组呼和群呼,特殊情况快速通知相关人员
6. 无线定位;——分区定位,可确定呼叫人的位置
7. 销号确定;——集中式服务,提高整体工作效率
8. 移动接收;——数字移动接收和语音移动接收,从点对点到点对整个场所,随时随地接收呼叫信息。
茶楼、棋牌室和商务会所作为休闲娱乐、商务会谈的场所,环境清静淡雅,服务既要周到,又不能打扰客人,茶楼、棋牌室和商务会所的环境和意境是主要消费成分。无线呼叫器是一种时尚的用于服务呼叫的无线电子产品,近些年在茶楼、棋牌室和商务会所得到最快速的普及,中、高档的茶楼、棋牌室和商务会所,尤其以性能稳定的调频无线呼叫系统作为首选。
l 为客人创造良好的消费环境
l 提高服务员的工作效率,提高客户满意度
l 提高场所服务形象和档次,提高行业竞争力
l 高效率即可降低人工成本,又可方便管理
1. 客人呼叫服务员;——单键、三键、多键呼叫器
2. 内部无线调度;——催取餐、叫某人到某地
3. 服务质量监控报警;——服务响应超时报警
4. 服务人员量化评估;——呼叫量和合格率数字化报表
5. 无线报警;——单呼、组呼和群呼,特殊情况快速通知相关人员
6. 无线定位;——分区定位,可确定呼叫人的位置
7. 销号确定;——集中式服务,提高整体工作效率
8. 移动接收;——数字移动接收和语音移动接收,从点对点到点对整个场所,随时随地接收呼叫信息。
茶楼、棋牌室和商务会所作为休闲娱乐、商务会谈的场所,环境清静淡雅,服务既要周到,又不能打扰客人,茶楼、棋牌室和商务会所的环境和意境是主要消费成分。无线呼叫器是一种时尚的用于服务呼叫的无线电子产品,近些年在茶楼、棋牌室和商务会所得到最快速的普及,中、高档的茶楼、棋牌室和商务会所,尤其以性能稳定的调频无线呼叫系统作为首选。
l 为客人创造良好的消费环境
l 提高服务员的工作效率,提高客户满意度
l 提高场所服务形象和档次,提高行业竞争力
l 高效率即可降低人工成本,又可方便管理