【ASICS】求助，遇到这种事情，醉了

帮人海淘代购一双鞋，地址也是填的他那，本人没拿到鞋子，他收到后发现溢胶很严重，想退，这种海淘的一般除了真假是不会退的，最后我看好像做工确实这双是溢胶比较多，换位思考了下决定给他退了，还跟他说明了的要退自己负责运费，不收到付件，他还是觉得一切都是我的问题，我全部负责，觉得邮费我出，还想投诉店铺，这种事情我觉得我给他退就很好了，我还应该承担运费吗?新人求解释，第一次遇到这种事情醉人。