邮寄兑换邮费谁出？
答：在商家没有特别说明的情况下邮费通常是由用费自己承担。

如果商家不予兑换怎么办？
答：在这种情况下，我们有一套处理机制。用户对商家不予兑换反映5次以上，我们会把商家列入不诚信商家列表。同时商家不授予的兑换，用户可以撤销兑换，银元不会有任何损失。