本人10年办了张中信银行的信用卡，因为银行没有给寄送账单并且无短信提醒，少还了十块钱，银行后来打电话，马上就去还了，并且因为银行不愿意给发电子账单所以注销了卡片。没想到前几天去打征信，居然有信用不良，打电话给中国银行，银行只说可以出具证明，账户结清，不可能更改，并且说如果卡片还在使用可以更新，现在销户了，这个信用不良会一直跟随我。我该怎么办，银行这不是欺负人吗，当年没给账单，销户也没有说有逾期信用不良，现在又说如果当年不销户可以更新，那我不是他们的客户了，就要因为十块钱，一辈子背着信用不良吗？而且当年银行确实没有给寄账单，10块钱也是手续费，这个要我一个人承担吗？银行不需要负责人的吗？
