【问题背景】:
我叫李XX,我上班的地方是甘肃的天水市,这个城市人均工资很低,但是消费很高,我之前从事的是4S店销售和售后,对于快速消费品从来没有接触过。现在来康师傅上班一个月,由于进来的时候是冬季饮料销售淡季,所以遇到了很多的困难,总结了下有以下四点:
(1)我的片区地域比较大,商店都分散,再加上被之前业务跑的很烂,欠了好多商家东西,所以这里大部分商家都对康师傅业务抱有抵触和不信任情绪。
(2)片区有很多批发商送货,他们价钱压得太低,给商家一件茶是31、30.5,也有30,而我们业务一件茶价钱是31.5,所以好多商家不要货(天水这边有康师傅饮料总经销商,各家批发商都从他那里拿,当然也包括我们,经销商给二批一件茶价钱是30.5。今年年初有订货会,订货会上是29.5,一百件送四件,所以会出现30的价钱)。
(3)冬天公司经常会出些难题,片区大部分商家都没签陈列协议,但公司每隔半个月要检查货架陈列,要求B类品全品项(冰糖柠檬、冰糖雪梨、蜂蜜柚子、蜂蜜酸枣、桂圆枸杞、陈皮酸梅等,B类品很难卖),或要求每人找15家商店,在店内摆15个1.5L康果堆(橙汁、水晶葡萄、水蜜桃),每次厚着脸皮去求店主,让老板帮帮忙,关系好的还好说,关系一般的老板去了只有挨骂的份,头疼。
(4)由于才来一个月,和我片区商铺老板关系不很熟,客情很一般。有时候老板说一句“冬天,卖不动,再说你们价钱又高,我什么东西都不要!”我就直接不知道下面怎么去说了。
【主要问题】:
客情差、批发商压价钱、不知道怎么应对客户的拒绝?
我叫李XX,我上班的地方是甘肃的天水市,这个城市人均工资很低,但是消费很高,我之前从事的是4S店销售和售后,对于快速消费品从来没有接触过。现在来康师傅上班一个月,由于进来的时候是冬季饮料销售淡季,所以遇到了很多的困难,总结了下有以下四点:
(1)我的片区地域比较大,商店都分散,再加上被之前业务跑的很烂,欠了好多商家东西,所以这里大部分商家都对康师傅业务抱有抵触和不信任情绪。
(2)片区有很多批发商送货,他们价钱压得太低,给商家一件茶是31、30.5,也有30,而我们业务一件茶价钱是31.5,所以好多商家不要货(天水这边有康师傅饮料总经销商,各家批发商都从他那里拿,当然也包括我们,经销商给二批一件茶价钱是30.5。今年年初有订货会,订货会上是29.5,一百件送四件,所以会出现30的价钱)。
(3)冬天公司经常会出些难题,片区大部分商家都没签陈列协议,但公司每隔半个月要检查货架陈列,要求B类品全品项(冰糖柠檬、冰糖雪梨、蜂蜜柚子、蜂蜜酸枣、桂圆枸杞、陈皮酸梅等,B类品很难卖),或要求每人找15家商店,在店内摆15个1.5L康果堆(橙汁、水晶葡萄、水蜜桃),每次厚着脸皮去求店主,让老板帮帮忙,关系好的还好说,关系一般的老板去了只有挨骂的份,头疼。
(4)由于才来一个月,和我片区商铺老板关系不很熟,客情很一般。有时候老板说一句“冬天,卖不动,再说你们价钱又高,我什么东西都不要!”我就直接不知道下面怎么去说了。
【主要问题】:
客情差、批发商压价钱、不知道怎么应对客户的拒绝?