我是一名普通的消费者，我于2015年1月份购买了一部苹果国行A1530的手机，在今年的五月份手机突然开不了机，到南昌市永叔路苹果授权维修中心检测维修，最后的结果返厂更换新机，结果更换回来的新机和我原来购买的不一样，我找售后理论，他们说厂家返还回来的就是这样的，以前也出现过这样的情况，反映给总部，总部没有处理，在这我想说，是不是美国苹果公司在中国就可以不处理中国消费者的问题，是不是中国消费者就应该认栽，拿着猪肉当羊肉给别人，别人就一定得接受，这难道就是苹果公司给中国消费者的保障吗？以上本人所说的一切都有录音为证据，希望相关部门能够采取行动，不要因为是外资企业就给予绿灯