网友向我们爆料，自己在泊头大明眼镜的亲身经历，以此通过网络希望大家理性选择店面：
前两天在泊头大明眼镜配了一副眼镜，镜框298，镜片330，加散光20，一共648！虽说天价，但觉得如果配了一副好眼镜带上几年也值了。
等验完光配完镜以后说要等20分钟以后才能取，于是就先去逛信誉楼了。逛了一会儿老爸说要过来接我回家。于是就急忙去取眼镜了…拿着眼镜回到家以后就迫不急待的戴上了（平时不怎么戴眼镜，看电视或者学习的时候戴），结果，见证奇迹的时刻来了……
戴了也就五分钟鼻梁上就隔出一个窝来，如果带的时间稍微长点哪怕三两个小时有个印我也可以接受，关键才戴上十分钟不到就有印儿，想想这是我刚刚配的新眼镜啊！给我弄的郁闷的，以为刚刚去配眼镜的时候就跟她解释过说配眼镜是因为现在戴的眼镜有这个问题（戴会儿就会隔出印儿来），我现在带的眼镜已经7年了，也该换眼镜了，隔印儿问题最近才出现…郁闷的我不行。
想解决的问题在刚刚配的眼镜上又出现了这个问题，而且眼镜价格也不低啊，对我一个学生来讲是个高消费。
于是改天过去找他解决下这个问题，去了以后更让我火冒三丈！他们的服务态度那叫一个差啊！！！我把问题说了一遍，如果可以给我调整一下镜框角度戴上没有隔印儿的问题我觉得也就可以了，如果实在不行换个框可以吗？
因为票据上清楚的写着“您在本公司所选配的镜架只要对款式不满意均可在七天内由我们免费为您调换同等价值的眼镜，但不退款；本单作为我公司负责解决眼镜质量问题与售后服务的凭证，请妥善保管”，这些都是欺骗消费的吗？我也不太想换境框，换了我还怕对镜片有损害伤我眼呢…结果店员都很凶很高的嗓门说即使你换境框你的镜片也不合适，言外之意是镜框没的换了！
要调你们不给调，要换你们也不给换，这就是所谓的顾客至上吗？我反复强调是这家店的老顾客已经第三次在他家配镜了，人家根本就不理你这一套，人家金钱至上，利润是父母！
对于任何一个店面来说，服务过程的完美无缺是一种理想的境界。在现实当中，它几乎无法企及。员工免不了会犯这样那样的错误，提供服务的硬件系统有时也会出现故障和差错。不管这些服务的失误是谁造成的，对于一个店面来说，唯一应该做的就是承担服务失误所造成的责任，并采取相应的补救措施，及时纠正错误，赢得顾客的二次满意。
可是泊头大明眼镜店的员工们的做法是不是有点欠缺？金钱故为重要，“顾客是上帝”也不是万能的，但是“顾客至上”的真理，应是每一位员工必修课吧？