宽带lytckd6220805,主产品10M，宽带速率10M.不签协议不给续费。协议为废纸打印，内容全部为空时要求我签字。我不签，说以前从来没签。客服说以前都签的，可以带我上楼看，我要求看，客服拿不出来，给主任打电话，主任来，承认以前协议优惠没期限。现在签协议主产品改为2M，宽带速率10M（360包年优惠）或20M（500优惠）期限为1年，1年后没有优惠了。客服说系统完善了。你系统完善了我10M改为2M主产品了。什么自愿放弃优惠，什么半年内承诺不办理宽带固话等业务移机，还有优惠协议1年到期后，将执行到期后的乙方当期优惠政策。什么叫自愿，我现在什么都弄，仅仅续费，也不行，主任说不签协议不能给我续费。
053110010给我打电话，要营业厅给我打制式协议，我不自愿放弃优惠，是他们说最后一年，我不签字我承诺，我答应他们。他们就不给我办理业务。现在就算我不办理升级20M业务，仅仅续费也不行，也必须签那份协议。
下图为协议正面反面，及业务受理单