我于8月13号12:50分打10000号申请宽带和固话移机，截止到8月15号12:54分，已超48小时竟然没有当地工作人员联系我，在这两天内我曾6次致电10000号查询工单进度，客服回答，正在处理，真是无语了。我是是做电器售后的，因店面升级，搬迁新店，固话和宽带不移机就无法办公，每天损失千元以上。求各位支招，怎么能尽快办理移机！