救急，急需大神指教

今天我买的小米NOUT到了，我什么都没干，电话卡都没插，就下了个安兔兔跑完分才3万7千多看看硬件本来的16G变成12G多，设备名称也在XIOMI NOTE的后面多了3个字母，我就赶紧的退货了，求大神指教，对了他的边框有一个地方明显有划痕就和裂了一样，有发票，盒子上有防伪标签。