手机入手十天后由于手滑把手机屏

手机入手十天后由于手滑把手机屏给摔了，在青岛这边客服中心花了610换了新机，换新机后一系列问题来了，手机感觉不如以前，相机中的专业模式一打开相机程序就会死，然后退出，再进去相机就会显示相机故障无法连接到相机，还有一个地方就是通话时，打开免提对方根本听不到声音！求大神解救，我现在怀疑是不是客服中心给了我一台修过得手机！