我知道，此刻我穿上工作服坐在柜台里我就是一个服务行业从业者，你是顾客，我服务你 。我不求你给我灿烂的笑容 但是请尊重我，没有人天生比别人第一等，没有人天生是来受气的，都是爹妈生的，凭什么我们就要遭恶毒言语攻击，我们不反驳因为这是最基本的职业素养，不代表我就是怂包就要打不还手骂不还口。我们每天服务上百个客户，有时候水都不敢喝 就因为如果挂暂停服务上厕所就会遭客户投诉。有时候我们也会因为一些原因难免会有服务不周的地方，但是请不要动不动就把投诉挂在嘴上，更不要恶语相加，如果连最基本的尊重都做不到，那么也不过是行走在阳光下的行尸走肉罢了。