这事应该找谁？

我家在外地，青冈的楼房一直空着，每年都在取暖之前在供热公司报停，今年已经是第三个年头了，他们开具的单子上也明确注明每年9.26结束，为什么今年9月23号去办理他们却说不办了已经结束了？说8月份开始的，请问，你们下通知了吗？你们随意更改报停时间让老百姓怎么办？家里没有人住，还要交3000多的取暖费？这就是政府所谓的关注民生？谁能出来解释或者希望有媒体关注下。