请问大家购买surface pro 4和键盘的时候，键盘和机子是在一个包裹里的么？为什么我的包裹寄来后里面只有机子，没有键盘，这个可以向微软客服反映么？还有关于触控笔的问题，触控笔可以调节灵敏度么？感觉力度一般的时候，经常断线