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网站建设、运营及管理的体系知识大全

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本文全面阐述了网站建设、团队、商业模式、盈利模式、运营模式、网站运营、电子商务企业管理、如何突破发展瓶颈、B2B案例分析、发展趋势、电子商务与企业信息化等内容。笔者力图从非常识性角度,融合行业、技术、战略、营销、管理、理论、实际操作等多角度视点,为实操者提供参考启发,为“思想者”提供实操方法。由于篇幅及主题所限,未能将各相关内容作进一步阐述,诚挚欢迎交流、探讨。


IP属地:广东1楼2015-12-15 14:16回复
    首席技术官CTO
    技术总监、CTO、技术副总等职,为高层管理职位;
    职责主要在战略-产品结合、产品-市场、产品规划、技术发展、方向、技术团队及整体把握等方面。
    下可设部门经理、主管、总工、项目经理、产品经理等中基层管理岗位;
    技术管理
    技术团队的中基层主管或经理,如:产品经理、部门经理、技术经理、项目经理、测试经理、技术支持经理…
    网站构架
    网站程序开发构架、网站栏目构架,及网站策划的技术层面工作,与“网站策划—业务”角色紧密合作。
    网站程序开发构架也可划分在“软件研发”部分的系统构架师角色;
    网站美工
    网站页面的平面美工设计、内容美编、人机交互界面分析设计等;其中,用户体验、人机交互界面、人机交互工程学的应用,越来越受到重视;
    软件研发
    网站系统可能需要自己开发,或二次开发,或用CMS(网站管理系统)建站中的模版设计,等等,都需要一些技术开发工作;
    角色包括:系统分析师、构架师、设计师、开发工程师、测试工程师、配置管理、数据库设计开发、研发管理……
    网络营销/网络推广(技术)
    用技术手段实现网络推广和网络营销,即线上营销,并对网站营运团队提供业务开展活动中相关IT技术支持,以及对外技术合作等等;
    如:搜索引擎优化SEO、链接、论坛、博客、邮件推广… 可设为SEO专员、网络推广专员等;及网站间外联合作专员、内容合作专员等等;
    与“网络营销/推广—业务”角色区别于一个偏技术,一个偏业务;
    2.1.7 服务器管理
    一般都会自置服务器,或租用服务器、虚拟主机或虚拟服务器,托管甚至自有机房等等。对服务器硬件、软件系统、安全管理、存储、网络基础环境、Web运行环境等等的配置和管理,可以分为多个不同的角色;
    2.1.8 运行维护
    网站系统运行中的广告投放、留言/投诉日常回复、会员处理、网站内容支持等等非技术性问题处理
    通常可能由其它技术人员如开发人员、服务器管理人员,甚至客服人员等兼任处理部分工作;
    2.1.9 技术支持
    用户或内部使用技术支持、服务等,处理运行中的一些技术问题……
    通常可能由其它技术人员如开发、服务器管理等技术人员兼任处理部分工作;


    IP属地:广东3楼2015-12-15 14:18
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      2.3 CFO
      CFO在网站项目的资本运作中显然举足轻重;
      2.4 支持系统
      通常运营网站项目的团队,事实上是一个企业,麻雀虽小,肝胆俱全。行政、办公、人力资源、财务等等支持系统一样不能少;
      2.5 战略发展部
      网站运营的团队、中国的中小企业,普遍存在战略管理的问题。战略制胜,此角色在网站团队中至关重要,也许您目前尚未够重视,行动起来吧,这部分需要专职的职能部门、专人专责做实在的、日常的事情,战略不是一天形成的;
      请参见:“三 商业模式及其创新”中谈到了网站战略的问题;
      2.6 CEO、执行总监
      这个角色不可或缺,其重要性也不言而喻;
      2.7 顾问
      各类顾问:法律顾问、网站策划/运营顾问、行业顾问、营销顾问、管理顾问…
      2.8 其他
      没有任何两个企业的团队是相同的,也没有标准;网站提供的服务越深入,团队分工越深化,在以上各类角色中衍生出来的细分角色,及衔接角色也就越多,这完全视企业具体情况而定,这是正常的;
      如:在分支机构或区域配置以上各类角色;对单一产品设置策划、运营、设计、分析等等职务;销售分析、财务分析、用户行为分析、反馈分析、产品策划/运营专员、各类规划、策划、审计专员、翻译、文案、各类助理、频道专员、社区/论坛/博客运营专员、支付/信用安全专员……等等,不一而足。


      IP属地:广东5楼2015-12-15 14:19
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